Шале Грааль 4*

Були з дитиною 6 років.
Для харчування ходили до ресторану Теодора, бо повний пансіон не брали. Ресторан гарний.
Номер чудовий.
Банний центр-верх мрії, всі сауни працюють, чистота ідеальна, все нове. Я навіть не очікувала, що безкоштовно можна відвідати усі сауни нескінченну кількість часу.
Супер.
Восени їдемо до них знову... →
згорнути

Хочеться описати історію, яка сталася зі мною у лікувально-діагностичному комплексі Шале Грааль, зауважте, лікувальному, а не просто у готельному комплексі. Але все, по-порядку, після мого заселення в номер, я виявила, що на балконах встановлені попільнички, балкони відгороджені один від одного дерев'яним брусом і фактично проглядаються, можна було бачити су... →сідів з одного й іншого боку з багатьох номерів, не виходячи повністю на балкон. Але справа зовсім не в цьому, а в тому, що всі, хто виходить покурити, тютюновий дим відразу ж поширюється в сусідні номери і дихають усім цим люди, які не курять. Я підійшла на рецепцію і попросила вирішити це питання, але час минав, а я продовжувала дихати цим смородом. Питання ніяк не вирішувалося, минав час, через три дні я попросила призначити мені зустріч з адміністрацією, з директором або заступником директора Шале Грааль. Спочатку на рецепції мені пообіцяли зустріч із заступником директора (директор була у відпустці, як мені сказали). Наступного дня він був на "нараді", потім він зовсім не з'явився в призначений мені час, а замість нього на зустріч прийшла сестра-господиня, яка ці питання не вирішує. На мою вимогу розмовляти з кимось із адміністрації нарешті, була запрошена "юрист". При зустрічі, після того, як я представилася, вона не зволила навіть представитися, хто вона і як її звуть, що дуже неприємно вразило. Виклавши свою проблему і посилаючись на Закон n 4844-VI ст. 13 З метою захисту громадян від шкідливого впливу вторинного тютюнового диму про обмеження місць куріння тютюнових виробів, я пояснила, що встановлення попільничок на балконах є порушенням цього закону та адміністрація несе відповідальність за його порушення, що мають бути спеціально обладнані місця для куріння, а куріння на балконі має бути заборонено. На що цей "юрист" мені відповіла, що курці мають право курити на балконі, а мої права не курця ні вона, і взагалі ніхто, захистити не може. Тоді я запропонувала їй скласти акт про шкоду, яку завдає моєму здоров'ю через вимушене вдихання тютюнового диму і виплати мені грошової компенсації. Після цього з боку адміністрації було запропоновано прибрати одну попільничку з сусіднього балкона, але проблему загалом не було вирішено. Курці, як курили на балконах так і курять, у номері постійно чути запах тютюнового диму. Якщо ви їдете з метою насолодитися свіжим повітрям, то залиште ці мрії вдома, бо дихати вам доведеться не дивовижним повітрям прикарпатських полонин, а тютюновим димом із сусідніх балконів. Відпустка зіпсована, чи приїду відпочивати наступного разу - все залежатиме від рішення власником готелю ситуації з курінням на території готелю поза спеціально обладнаними місцями.
Надіслано з iPad
згорнути

Давно мріяв повезти дітлахів до Карпат. Готель вибирали за порадою знайомих. Очікування нас не обдурили. Сервіс на рівні. Сім'я велика, але заселилася без проблем. Навіть не очікував, що таке буває. Все було замовлено заздалегідь і минулося як по годинах. Я тільки про це спочатку і думав, але ніхто нічого не наплутав. Про красу цього краю розповідати не буду... →, а ось про службовців хочу сказати дуже багато добрих слів. Я думав таке лише у фільмах. Усі привітні. Впіймав себе на думці, що ми тут і раніше жили. Номери затишні і це також приємно. Обслуговування на 5+, особливо у ресторані. Єдиний недолік - дороге, але цей недолік я хочу віднести, більше на свій рахунок.
згорнути

Відпочивали в готелі в жовтні. Сподобалось все. Гарний та великий номер двоповерховий номер, з кухнею. 2 санвузли. Поряд парк. Є парковка, платна. Нормальне харчуванняВ цілому сподобалось все.... →
згорнути

Готель зручне розташування, неподалік верхнього бювету. Гарно оформлений внутрішній дворик. Чудовий номерний фонд. У номері є все, що може зробити відпочинок комфортним та по-домашньому затишним. У готелі є багатопрофільний Медікал SPA-центр «Авель», який має необхідне сучасне обладнання для діагностики та лікування. Чудовий басейн, лазневий комплекс, СПА-це... →нтр. Все зроблено зі смаком.
згорнути

Через 3 тижні після перебування в Шале Грааль можу підсумувати враження. Спочатку, як прийнято у добрих людей, про плюси:
Екстер'єр - будинок виглядає пристойно, територія доглянута, садівнику - 5+;
Персонал рецепшен цілком люб'язний;
Колектив офіціантів ресторану професійний, розторопний, а старша зміни Віталія заслуговує на велику повагу. У нас не було ... →приводу спілкуватися, але ставлення її до людей вище всяких похвал.
Прибирання в номерах є цілком адекватним, особливо при залишенні в номері скромних чайових;
Лікувальна база не краща і не гірша ніж скрізь. Може, трохи дешевше, ніж у Ріксосі. Персонал привітний. Лікар симпатична і не нав'язлива, дякую їй за це.
Усе. Плюси скінчилися.
У рекламі на сайті готелю нібито можна вибрати конкретний апартамент, насправді-тільки тип апартаменту, а вони всі різні. 214 - джуніор світ. Половиці їздять під ногами, матрац пружинний, але без ортопедичного прошарку - обіперешся коліном-провалюється. Ванна кімната - 2.5 квадрати, без вентиляції, сидиш на унітазі і прямо перед обличчям умивальник. У душовій кабіні іржава насадка душа прикручена до стелі – тобто вода ллє лише зверху. Жінки мене зрозуміють - голову так помити просто, а інтимні місця? Тільки приймаючи екзотичні пози. Пардон, ми ж не на дачі під душем-бочкою. Балкона у номері немає. Але це дрібниці.
Спа - у рекламі купа саун з ранку до 10-ї вечора. Насправді - до 4-5 вечора ледь фурчать лише 2, а температура в інших підтримується розбираннями з рецепшен. Басейн гарний. Чесні, обіцяні 30 градусів, чистий, можна попросити включити течію та джакузі. Бромований (без хлору), але зібрати воду з підлоги біля басейну згадують раз на пару годин – можна повернутись. За перші 7 днів зробила 6 масажів – загальний 60 хв – познайомилася з 5 масажистами. Звичайні руки у Віктора. Інші - сила є, навичок немає. Окрема тема - обгортання. Є опис опцій-в номерах одно-в спа-інше. Спробувала замовити-мила дівчинка на рецепшен призначила час, але не тип обгортання - це вже на місці треба було обговорити з великим косметологом спеціалістом-Марією. Фея від косметології мені пояснила, що обгортання, яке мені попередньо сподобалося, його не варто робити, а ось інше, з "морською плазмою" - це дуже добре для шкіри. "Морська плазма" - це водорості? Ні, це дуже добре для шкіри. Вислухавши ще пару разів ту ж фразу про "добре для шкіри" я погодилася. Коротше, цукровий пілінг, а потім жовте желе, запах якого ні з чим не сплутаєш. Наприкінці сеансу питаю, так все ж таки, що за морська плазма така. Ну.... водорості. Німа сцена. Завіса. Нормальне обгортання, не краще і не гірше. Тупого включати навіщо? Тому що воно вдвічі дорожче. Тепер про головне. Ресторан Теодора та його кухарі. Навіть за світовими мірками пансіон не з дешевих. Гірше я у готелі такого класу не зустрічала. 3 салати з яких, дай Боже, один-їстівний - якщо навіть склад продуктів нічого, заправка не смачна, або - маіонез. Якщо взяти дешевий голландський сир і дешеву пастраму і скачати в рулет - вийде ресторанна закуска. Або шпроти з банки вивалити. Сальця нарізати. Я зі смаженого хека - відмінна основна страва - головне дієтично. Або качка, м'ясо якої не відрізати і не відколупати. Туди їдуть діабетики, навіть якщо вони замість шведського столу замовлять собі їжу - цукрозамінник до чаю має бути? Приїхала здоровою людиною-поїхала з гострим гастритом, цілком можливо завдяки погано вимитому посуду. 2 роки тому відпочивала в Ріксосі - годували як вдома. Дієтично, але дуже смачно. Згадую із вдячністю, особливо зараз. Останні 3 дні перейшла на каші – благо цього добра вистачало щодня. І наостанок, були світлі моменти – у ресторані співає та грає чудовий музикант Слава. Розумниця та талант від Бога. Його варто послухати і наступного разу я неодмінно зроблю це, але як гість збоку, з келихом вина у барі чи чашкою кави. Дай Бог йому здоров'я та довгих років творчого життя. Навіть його прекрасний голос не змусить мене ще раз ризикнути здоров'ям.
згорнути

Відпочивали з чоловіком у цьому готелі вперше. Приїхали на 5 діб, продовжили ще. Дуже сподобався басейн, усі спа процедури, обслуговування, все на висоті. Ресторан не великий, але дуже затишний, офіціанти чудові. Окрема подяка офіціантці Нателлі, відзначала свій день народження, залишилася дуже задоволеною. Все відмінно! Тільки одне маленьке але...Жили споча... →тку в 202 апартаментах, все добре крім того що немає полонтецесушителя, що дуже незручно коли відвідуєш басейн кілька разів на день. Потім після продовження жили в 216 апартаментах, відмінний номер все передбачено але матрац і подушки..., не в які ворота. . , для таких апартаментів просто неприпустимо.
Але все одно дуже задоволені! Спасибі!
згорнути

Все просто чудово: харчування, розташування в центрі містечка, нафтусю приносять у термосах, центр спа з басейном і сауною, все про що можна тільки мріяти все є. Щодня розвага для відпочиваючих у вигляді різних майстер класів з розпису, плетіння кісок, танців і т. д. Наша сім'я з двох дорослих та двох дітей 3 та 7 років залишилася дуже задоволена.... →
згорнути

Переваги:
Зручне розташування, найкраще у Трускавці!
Чудовий персонал
Гарна кухня
Свій СПА центр
Чистота скрізь
Готель.
Ми збиралися до Трускавця вперше, готельної бази зовсім не знали. Дуже дякую всім, хто мені допомагав у нелегкому виборі.
Ми приїхали до Трускавця близько 10 години, номер ще забирався, нам запропонували поки що спуститься в медичний ц... →ентр.
У центрі зустріла чудові медсестра та лікар, внесла наші дані до бази, записала на прийом до лікаря. Медцентр одразу сподобався – чисто, затишно, сучасно. Орхідеї, диванчики для відпочинку, кулер (хтось скаржився, що його немає), дуже доброзичливий та люб'язний персонал.
Після цього прогулялися до джерела, розташованого буквально поряд.
Нам дістався номер студіо! ! Білизна, рушники та халати білі та чисті, меблі дозволяють розмістити всі речі, новий ж/к телевізор, креми-шампуні-ватні палички, тапочки. Покоївки прибирали добре, не лінувалися.
У вартість лікування входить одна основна процедура на день і дві додаткові газові уколи, я так зрозуміла, ніхто не вважає, бери, скільки хочеш, понад процедури.
Призначили: масаж загальний, масаж стоп рефлекторний, апаратний лімфодренаж, магнітотерапію, перлинні та вуглекислі ванни, сухе ЗІ, газові уколи. Все сподобалося, все підійшло. Прописаний лікарем питний режим також підійшов одразу.
Масажисти – професіонали, працюють на совість.
Газові уколи роблять як медсестри, так і жінка-лікар, у лікаря рука легша: ) процедура, все-таки, дуже болюча.
До медичного центру можна потрапити не виходячи надвір.
Трускавець та здоров'я. Я ніяк не очікувала такого приголомшливого ефекту від лікування! У мами виразка ДПК, діабет другого ступеня, артроз. За два тижні перестало хворіти коліно, яке просто заважало нормально ходити, цукор "упав" до норми при тому, що мама там "відривалася" по круасанах, ковбасках, картопле - то всьому тому, чого вдома не їсть ніколи. Лікар мав рацію - прийом мінеральної води дозволяє обходитися без спеціальної дієти. Цукор продовжував знижуватись ще деякий час і після нашого повернення додому.
Саме місто – просто диво! І за архітектурою, і за природою, і за атмосферою. Дуже приємно там перебувати. Упевнена, що ми ще неодноразово приїдемо до Трускавця.
згорнути

Не розчарувався! - це тема. Сподобалось все. Розміщення на 5+, пару хвилин до бювету. Лікар нам попався професійний, з великим досвідом, дякуємо! Як написано у відгуках в інших готелях, прибирання - не придертися, білизну міняли майже кожного дня. Персонал дуже доброзичливий, ми відпочивали в двохмісному номері, з дитиною - кімната велика, простора, обставле... →на зі смаком. В комплексі дуже гарно, достойно, всім рекомендую. Це дійсно достойний Європейський відпочинок!!!!
згорнути