Женева 4*

Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем. Ще у вересні забронювали два номери, потом через 2!! ! дні через зніму в планах відмовились від бронювання, але до сих пір уже місяць не можемо повернути ко... →шти, які були внесені за бронь цих номерів. Спочатку казали, що заяву прийняли, потім почали просто перекидати з рецепції на відділ бронювання, потім зовсім перестали брати слухавку! Номера директора, бухгалтера, керуючого закладом вам ніхто не надасть! Коли звернулись вже напряму в цей отель, то були просто збиті з ніг, відповідями адміністратора на рецепції, гроші вам не повернуть і йдіть звідси. Тому, закликаю людей, ніколи не їхати в цей отель! І я почитавши відгуки від інших туристів, зрозуміла, що це "гадюшник", і не тільки через відношення працюючого персоналу, а і номерів, які не відповідають дійсності, спа, яке зовсім і не спа....та харчування, яке є і у інших більш дешевших готелях.
згорнути

Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь. Найстрашніше, коли заходиш у їдальню, а там до стола страшно торкнутися, столові прибори теж попадалися не завжди чисті. Але й до цього якось пристосувалися. Та найголовніше було... → в кінці. Ми були з трьома дітьми. Так як у готелі немає сімейних номерів, брали два. Ми на 5 поверсі, діти на третьому. І сьогодні майже в 5 ранку дзвінок від дітей, у нас потоп. Прорвало трубу, води по щиколотки. Все плаває, валізи, які спакували, взуття, все. Чоловік побіг на ресепшен, але вночі він не працює. Дякувати, що знайшов охоронника, який знайшов сантехніка, який зупинив цей жах. Дітей забрали до себе, і на одному ліжку і диванчику перебули цю ніч. Втомлені, змучені, менший наляканий, дочекалися поки прийде дівчина на ресепшен, щоб описати всю цю ситуацію. Ви думаєте, хтось нам щось відшкодував? Де там. Навіть не вибачилися. На прохання визвати адміністратора, була відповідь: “Я написала адміністрації, відповіді години не має”. Серйозно? Адміністрації написала? Не телефонувала напряму? Це що за сервіс? А якщо щось серйозне? До кого бігти? Одним словом злість, відчай і розчарування. Була в багатьох країнах, було різне, але все вирішувалося. Проте те, що я отримала в своїй країні: отакий ігнор, безвідповідальність і халатність я зовсім не очікувала.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
згорнути

Перед приїздом начиталася огидних відгуків про готель, і їхала з дітьми, готуючись до гіршого. Але! На кожному пункті я приємно дивувалася.
Розташування готелю зручне, недалеко від бювету. Територія готелю велика, сам готель виконаний у царському розкішному стилі. Харчування непогане. Спа чудове, є гідробасейни і на вулиці, і в будівлі. Багато саун. Купалис... →я, напарилися, відпочили. Є дитячий басейн, кола, іграшки.
З недоліків: колишня краса та помпезність готелю потребує догляду. Але за свої гроші, чудовий варіант.
згорнути

Пробули в готелі 6 діб. Заплатили майже 15 000 гривень.
Номер був красивий, але надзвичайно грязний і занедбаний. За всі 6 днів нам ні разу не прибрали, хоча його ще до нашого заїзду потрібно було прибрати. В номері ні мила, ні шампунів, тільки туалетний папір. Покоївки раз на дві доби виносили сміття - це все прибирання. На ніякі прохання/скарги ніхто не р... →еагував. Всім байдуже. В спа запускали лише з обіду, тому що діти з Артеку там зараз проживають. При чому запускали за 250 грн. всіх підряд. Басейни та гідромасажні ванни холодні. В них наливають тонни хлорки, після якої виникає кашель і рвотний рефлекс. Із саун працює лише третина... На сніданок/обід/вечерю потрібно було чекати місця, бо сісти нікуди. Салфеток завжди не вистачало. Іжа, в принципі, була хороша, поки я не отруїлася. Додому ледве доїхала... Тепер лікуюся після санаторія...
Іхати не раджу нікому. Бережіть здоров`я та нерви.
згорнути

НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМІ ТА СТАРИМ ФОТО НА САЙТАХ. ВЖЕ ВСЕ ДАВНО НЕ ТАК.
У готелі тепер працює табір. Кілька корпусів віддано дітям. Діти харчуються у ресторані, де раніше харчувалися гості. Гостям віддали хол для переговорів зі сценою, куди розмістили столики. Приміщення невелике, столи стоять дуже близько один до одного. Черга за їжею величезна.
Їжа рівня їдаль... →ні. Дуже мізерний вибір. Із фруктів були лише яблука. А з солодкого жирні обгорілі пончики Щодня одне й теж меню. Замість кави – розчин незрозумілий. Чай - найдешевший у пакетиках.
Столів не вистачало. Забирали дуже повільно. Адміністратор ресторану сказала, що тепер у неї інша турбота - нагодувати 1000 дітей, що вона людина маленька і нічого не вирішує
Далі про СПА - так, воно є, але половина всього, що там заявлено, - не працювало.
З пн по птн - спа для гостей тільки з 14-ї години, тому що діти з табору купаються в першій половині дня. І після дітей ніхто не прибирає, лежаки мокрі, чистоти просто нема, все брудне. Фото прикріплю.
Хлорка виїдає очі.
Рушник не вистачало. У перший день, - ми були без рушників.
Дитячий майданчик у аварійному стані. Гойдалки ось ось упадуть. Надворі багато сміття.
"Вишенька на торті" - в лобі барі при вході-над помпезними меблями висить крута стрічка для лову мух. . . і це зустрічає гостей.
Персонал дуже втомлений, роздратований, багато людей просили повернути їм гроші назад і хотіли їхати відразу після заселення.
Все що ви бачите в рекламі і на ютюбі, - це старі фото та відео з тих часів, коли готель був "на світанку сил", а зараз він "на заході сонця".
Нагадує кинуту дитину.
Дуже все занедбано, брудно, не доглянуто.
Персоналу не вистачає.
У номері-все розвалюється. За 5 ночей у нас не було збирання. Тільки сміттєві пакети міняли.
У номері не працював телефон, кондиціонер, холодильник.
На столику були чашки та склянки з чайником. Але ні кави, ні чаю, ні пляшок з водою не було. Ми купили каву в магазині, щоб її заварювати в номері, але на жаль чайник протікав, так як була тріщина.
ВРАЖЕНЬ ДУЖЕ БАГАТО. ОТРИМАЛИ ДОСВІД І УРОК НЕ ВІРИТИ ЧУДОВОЇ РЕКЛАМІ І ЗАМАНЧИВИМ ПРОПОЗИЦІЯМ.
ОДНИМ СЛОВОМ - РОЗЧАРУВАННЯ.
Таке колись гарне місце перетворилося на руїну.
згорнути

Вперше пишу такий відгук, але хочеться попередити людей від помилок, розчарувань, захворювань та втрати часу, нервів та грошей! Пробули тут 14 днів. Сплатили більше 34 там гроза напівлюкс (одна кімната, ліжко, диван).
Прибирання не проводиться, це не тому, що завищені стандарти чистоти, а просто тупо виноситься сміття, ставиться рулон паперу і все! Рушники, ... → халати не змінюються, столи не протираються, у ванній туалет, біде, ванна не миється як і підлога (1 раз за 14 днів зі скандалом прибрали). Пилососили 2 рази коворолін. Ковролін заляпаний, брудний, за тумбочками їжа від минулих відвідувачів, цікаво скільки крекер там пролежав до нас і після (пишіть, цікаво), якщо хочете, щоб вам прибрали, або щось полагодили, або принесли, вам треба буде дійти до найголовніших адміністраторів . Халати з дірками, рушники в Спа з висить розпатланими нитками. Бруд скрізь - коридори, ліфти, їдальня, аргументують тим, що покоївки сильно зайняті поселенням та виселенням і так щодня.
Спа -Це жерсть! До 14.00 купаються діти, близько тисячі дітей заїхали, на прохання все ж таки злити воду і набрати свіжу-відповіли, що хімії багато кидають і все на цьому. Так звані дні профілактики-це виловити велике сміття з басейну та залити ще більше хімії. На вихідні товпи народу, ніхто не вважає місткість, на доріжці по 8-10 людей, хтось стрибає у воду, хтось просто стоїть бовтає, хтось плаває. Приходять усі бажаючі з усього Трускавця - люди різні після лазні весь піт змивають у басейні, у лазнях сидять Плавками на лаврах а не на рушниках, бррр. . . не працюють три аромагроти, соляна кімната, там взагалі нассано, розпилювач солі поламаний, лежаків на людина 20, рушники не вистачає. Спортзал - адище бруду та пилу за останні роки 5-ть точно. Його ніколи не пилососи! Прибиральниця, збирає на віник велике сміття і всього 1 раз на тиждень! ! Тренажери нормальні, але монітори не працюють. Під біговими доріжками вся стільки, що віником прибрати не можуть. На всі прохання - роздратування та хамство.
Процедури: тільки для поляків ванни безкоштовно. Нам платно. Дівчата тут звичайно розумничкаі і трудяжки у фізіокабінеті: всі чітко роблять, уважно, з повагою до всіх, на них шквал людей обрушується, вони намагаються як селища, щоб усім все вдіяти, АЛЕ ніхто не вважає, скільки людей може одночасно пройти процедури, продають путівки , призначають процедури, а один кабінет хіба може впоратися? Причому якщо ти 7 днів відпочиваєш, кількість безкоштовних процедур однакова як за 14.21 тощо. . . тобто. три озокерити, 5 лазери, електрофорез та ампліпульсу більше до 10 р.
мікроклізми, ванні, душ шарко, масаж і всі інші послуги-веплатно. І не працює! Чому? Відповідають після Ковіда. Значить їсти у всіх на головах товпиться в черзі в їдальню-це норм, а процедури забезпечити через не можуть. Їжа: із частування тиру солодкого-смажене на маслі тісто!! ! ! Це жерсть і ппц шлунку. . . яблука найсмачніші сорти, кавун, іноді близько 15.00. Морська капуста з оцтом, корейська морква, морква варена морква сира, буряк сирий, буряк варений, крабовий салат-жесть, капуста з оцтом, капуста свіжа, капуста з огірками та морквою, риба-велику частину часу скумбрія , Іноді зовсім несвіжий з душком, рис, плов огидний, картопля, перловка, булгур, коли заїхав табір, гречку замінили на перловку, дитину годувати було складно. Сир, сметана, . Кефіру не було йогурт рідко чай-це сміття в пакетах кави відчуття з дубової кори або незрозуміло з чого, ходили свій заварювали. Серветок не вистачало, тарілки вилки склянки з брудним нальотом води в якій їх смужками, іноді із засохлою присталою їжею. Ходили зі своїм посудом.
Результат: всі культурні та гучні прохання відреагувати персоналу на зауваження, залишалися в повітрі. Видно, що персоналу платять мало, тому і всі наслідки в наявності. Повертати гроші, компенсувати, пропонувати щось у заміну ніхто не буде. В останній день подарували інфекцію кишковим, блювання страшна температура потім пронос, слабкість інтоксикації, сонливість у дитини спочатку, потім у дорослих, ледве доїхали додому, заразили домашніх бабусь та дідусів. Думали Ковід, здали аналізи, негативні. І це при тому, що імунітет сильний у всіх, щеплені дуже вибірково їли, а спа не ходили з-за бруду та натовпу людей, АЛЕ маску не носили, ліфти переповнені і т. д. Оснащення в номері: сейфа немає, холодильник не працює, кондиціонер працює дивно і смердить, не включали, постільне чимось стирають хімозним, чхали всі (часто зупиняюся в різних готелях, таке вперше). Дверні ручки відвалюються, світильники, це залишки від них, торшери прикрашені стирчать лампочки, часом перевернутий вниз, не штори, а брехні нитки стирчать, пензлики розсилаються, все пиляє, гардини заліпані іржею, все підібране і обірване.
Бювет ходити з дитиною в центральний буде, неможливо і комфортним, в готелі він часто дуже не працює, а якщо працює, то тільки нафтуся.
Я не знаю, де совість у власників, навіщо так нагрівається на людях, де інстанції перевіряють. . . але це жерсть. Я ніколи б не подумала, що такий бруд можливий у таких готелях. . .
згорнути

Никому никогда не посоветую здесь отдыхать - только нервы и расстройство! (4006) Все началось с чек ина, ой простите его как бы и не было, просто охранник дал ключ, толком ничего не объясняя - мол сами себе разберетесь, так как девочки с ресепшена после 6 вечера уходят и никакого менеджера в отеле просто нету! Хорошее начало)
Находим номер и начинаются сюрп... →ризы: кондиционер не работает, телефон тоже, номер убит и с неприятным запахом, ах да горячей воды нету)) Вопрос, а за что тут платить почти 2500 грн/сутки?! Ах да ужин тут до 8, и рум сервиса как такового нету, так что гугл в помощь и идите ищите себе еду сами) когда мы спустились вниз попробовать хоть что-то выяснить и получить комфорт какой ожидали либо просто забрать деньги и выехать увы и ах ответ охранника «А Вы и так ничего не сделаете, девочек с ресепшена уже нету Вам придется жить так!» и никаких извинений или сожаления!!!
Утром мы пошли на ресепшен и что мы имеем - ровным счетом ничего, еще и бонус хамское отношения и вновь никаких извинений!!! Про питание, это не ресторан со шведской линией, это столовка в стиле сапдепии, выбора нет, все грязное побитая посуда, спа та же грязь, шезлонгов не хватает, хлорка выедает глаза просто от того что ты там сидишь! Момент по поводу так званой «уборки», хаузкипинги спросили можно ли убрать, мы сказали да - и что бы вы понимали уборка это просто забрать мусор! За три дня никто не поменял ни полотенца, ни халаты, ни кровать, и да со всего туалетного столика у Вас будет просто один кусочек ванючего дешевого мыла в стиле «укрзалізниці». Парковки кстати также нету! Не надо сюда ехать и портить настроение за Ваши же деньги!
згорнути

Цей готель як дороге королівська сукня - з багатої такнини, розшита золотом і дорогоцінностями, але вже дуже поношена, тканина вилиняла, нитки порвані, ще й моль погризла.
Носити не хочеться. Враження гнітюче. Територія запущена, дость брудно. Можна було б пробачити таку поношеність, але тут біда з відношенням до відвідувачів.
Таке враження, що працівнків ка... →тастрофічно не вистає, вони втомлені і роздратовані. Ми приїхали по програмі "Активні вихідні".
Годину вистояли в черзі на поселення. В холі нема навіть кулера з водою.
На чотирьох нам видали дві картки на рушники у спа, але це не страшно, бо рушників у спа ніколи не було.
В номері з миючих засобів лише 4 одноразові шампуні. Лише три халати, два з них дуже поношені. За три дні ні разу не прибрали і не винесли сміття.
З обіцяних у програмі розваг була лише екскурсія. На запитання і прохання у адміністраторів одна відповідь - у нас турнір, нам не до вас.
Про харчування: колись гарний ресторан перетворився у дешеву столовку з характерним запахом і брудними скатертями. Не вистачає приборів і посуду. Дуже дешева і несмачна їжа.
І типова столовська тіточка-адміністратор, яка голосно свариться.
Спа-зона трохи скрасила враження - басейни працюють, їх багато, хоч і маленькі. Сауни працюють не всі, але літом і так жарко. Порадував масаж - працює хороший лікар Печерських В.В.
В цілому ми пошкодували, що оплатили наперед. Не їдьте в цей готель.
згорнути

При заїзді в готель, з заброньованим та оплаченим номером, номера вільного не було. З 15.00 по 18.30 чекала поки знайдуть вільний номер. Номер таки знайшли, але зайшовши у нього побачила його брудним і неприбраним. Постеля виявилась з жовтою величезною плямою, попросила замінити, на що відповіли що сьогодні мені цього ніхто не зробить, та протягом відпочину... → так і не замінили.З засобів гігієни, були лише шампунь для тіла та волося одночасно, називався "7 трав". Протягом відпочинку мила так не приносили і шампуні 2 в 1) не доставляли також. Інтернет відсутній у всіх корпусах. Окрема тема працівники рецепсії, вони продовж відпочинку з якими питаннями до них не звертались, була одна відповідь: я не знаю керівництво вихідне.

Стосовно СПА то усюди грибок, у СПА заходять не тільки відпочиваючі, але усі бажаючі з вулиці просто оплачують 350 грн тому було людно. Люди, котрі виходять з бані в душ не йдуть, а відразу скачуть у басейн, інформація, що так робити не можна відсутня. Їжа! Дужжже не смачна і взагалі немає про що говорити. В ночі спати не можливо бо у басейні проводяться дискотеки або хтось п'яний вияснює стосунки, або когось дуже голосно заселяють. При повному заселенні готелю відсутній адміністратор, а в керівництва відсутній зв'язок, а тому поскаржитись нікому. Грошей не повертають навіть, коли люди роблять великий скандал! При таких цінах нульовий сервіс! Думайте чи ви заслуговуєте подібного відпочинку!
згорнути

В дітей після басейну кишкова палочка!!! Це все! Це просто жах! Лікування 6 тисяч!!! Як і відпочинок! Хочу вберегти інших дітей і батьків! Ми пробули в лікарні тиждень!!! Дякувати Богу вже а все добре! А ще готель старий, занедбаний, ліжка скриплять, в спа , номерах, і їдальні дуууже брудно, персонал хамський, а води Трускавецької нема де напитись в Трускавц... →ях.
згорнути