Kleopatra Moon Suit Hotel 3*

За ту ціну, яка була за цей готель, все гаразд. Готель брудний, зате недорого. Нам агент підібрав цей готель, але нас влаштувало. Нас одразу заселили, хоч деякі люди й чекали на заселення. За 8 днів наш номер не забирався, хоч сам по собі був добрий. Територія Оцінка: 5 Територія готелю досить нормальна, місцевість красива, центральна частина міста. Але в но... →мерах і в коридорах бруд і сміття могло тижнями не забиратися. Море нормальне, пляж нормальний, але недопалки на пляжі присутні, не особливо забирається. Харчування звичайно хотілося краще, але на цю ціну нормальне, хоч і не супер. Інтернет був, але в них постійно світло вибивало, іноді на 5-й поверх доводилося пішки йти, тому що ліфт не працював. Якщо це дешево – то можна їхати, якщо дорого – то не варто.
згорнути

Моя відпустка обмежена певними датами, і єдиний готель, який був вільний у зручні для мене дні в Туреччині, - це. Здавалося б, три зірки, все включено, складнощів не буде. . . але все виявилося не так.
Сам готель маленький, тому в сезон, коли туристів багато, власники селять гостей у сусідні будинки та готелі. У головний корпус потрібно приходити тільки в р... →есторан та бар.
Нас поселили у другому корпусі, розташованому приблизно за 500 метрів від головного. Це незручно, але можна пережити. Далі-гірше.
Номери не прибирають. Взагалі. Не кажу вже про зміну умивального приладдя, постільної білизни та рушників. Хлопців, я розумію, що нас виселили в сусідній будинок, але якщо ви відносите його до свого ж готелю, будьте ласкаві надати відповідне обслуговування!
Брудно не лише в кімнатах, а й у холі. Не миють скляні двері, вікна нічого.
Кран тече. Декілька разів говорили про це і адміністратору, і гідам, та іншим співробітникам готелю-результату немає.
Ночами скрізь відключають світло, через що вимикається і кондиціонер. Прокинутися серед ночі від спеки тут гаразд.
Може не повезти з краєвидом з балкона. Ми ось бачили місто та тренажерний зал. Жодної зелені, води та інших ознак курорту. Але це у кожному номері індивідуально. Найстрашніше приходить у їдальні (ресторані або як це назвати).
Від шведського столу одна назва. Вся їжа з видачі (спеціальна людина кладе у тарілку кожному невелику порцію їжі).
Місць за столами дуже мало, тому часто доводилося їсти стоячи або сидячи осторонь лежака біля басейну.
Посуд непромитий.
Постійно закінчується одне, те інше. Наприклад, запросто може не вистачити окропу (кава тільки розчинна з пакетиків) або виделок. Нести відсутні предмети або продукти можуть дуже довго або не принести взагалі.
Продукти несвіжі. Щодня хтось труївся то протухлим сиром, то триденним сиром.
Бар працює абияк, без графіка. У ньому також щось закінчується.
Вишенькою на торті є те, щоб отримати свій сніданок, обід або вечерю, потрібно відстояти довгу чергу. Офіційно сніданок у готелі починається о 8 годині, але до цього часу персонал тільки починає готувати їжу. У черзі доведеться стояти в середньому 30 хвилин. Час приходу до їдальні ніяк не впливає на кількість хвилин очікування.
Поки стояли в черговій черзі, з'ясували, що нам дуже пощастило. Так, у головному корпусі готелю немає гарячої води та телевізорів. Кондиціонери працюють не у всіх. Говорити що-небудь персоналу і намагатися це виправити марно.
Раджу уникати цього готелю. Краще доплатити, але жити в нормальних умовах, а не терпіти скотське ставлення до себе.
Приємного відпочинку.
згорнути

Готель не стоїть жодної зірок. Тут Ви ні кому не потрібні, ні Вашому туроперптору, ні гіду готелю, ні керівництву готелю, ні обслуговуючому персоналу. Всі все знають: про антисанітарію, про грубі порушення умов відпочинку, але просто спостерігають з боку, поки Ви змиритеся і дайте їм всіх спокій. . . Скандали, розгляди, дзвінки додому і прохання про допомогу... → тут щодня по 2-3 рази на день , Це тільки те, що ми бачили і пережили самі. А тепер по суті:
1. Заселення від 1 до 6 годин (ми чекали з 23.10 до 05.00)
2. Номери не прибирають (ми мили самі). Води гарячої може бути. Світло те саме вимикалося. Ломався унітаз, ремонт був лише за 2 дні. Антисанітарія абсолютна та повна, є випадки захворювання дітей та дорослих (стоматит, лишай, харчове отруєння), є документи з клініки. WI-FI СЛАБИЙ і ловить не скрізь і не завжди.
3. Черга за одноманітною протягом 7 днів їжею (обід і вечеря майже однакові, фруктів майже немає, або можуть Вам не дістатись). Місць для всіх турист не вистачає. Їли хто де: біля басейну в шизлонгах, на барі, в холі))).
4. Бар працював як хотів, ми не користувалися)), але хлопці говорили, що є тільки горілка. А віскі, джин, ром-якість дуже схожа на палену горілку.
5. Анімації була 1 раз у нас після нашого скандалу з Теz tour.
Гірки дитячі вимкнені, дет. площадок тощо. ні.
6. Фото готелю не відповідають реальності, можемо вислати фото та відео реальної особи готелю зі сміттями))
Є тільки пару плюсів: центр Аланії, чарівний красивий пляж, шезлонги стали з 1.07 безкоштовні )), поряд багато розваг, ресторанів, клубів! ))
згорнути

Вибрали готель через туроператора, по приїзді намагалися нас заселити в корпус С, але ми відмовилися, оскільки це приміщення не призначене для проживання. Сморід жахливий, антисанітарія, таргани. Застелили в корпус А після того, як доплатили. Але й цю ситуацію не змінило. За 10 днів жодного разу не прибрали в номері, рушників або ні, або вони не змінюються. ... →Їсти нічого, персонал хами. А на останньому ще й поцупили гроші. Тезтур нічого не зробив і взагалі вдали, що ми самі в цьому винні. Ніколи нікому не пораджу. Анімація відсутній, гірки не працюють, музики немає!
згорнути

Добрий вечір! Готель взагалі не тягне на жодну зірку!!!

Почну по порядку: Відпочивали ми вдвох із чоловіком наприкінці липня-початку серпня 2018 року. Начитавшись поганих відгуків, їхали з думкою, що люди намовляють на готель і не може бути все так погано! По приїзді ми зрозуміли, що всі відгуки, які писали про цей готель ПРАВДА!

Приїхали вночі, втомлені... →, т. до.
від аеропорту добиралися трансфером 4ч, по приїзду нам сказали, що номерів вільних немає і повели нас заселятися зовсім в інший готель неподалік називається Glaros hotel, розбиратися чому нас не заселили в наш готель просто не було сил, номер, в який нас заселили був просто в жахливому стані: Брудний, постільна білизна все в плямах і погано пахло, сантехніка ледве дихала, ліжко з жахливим матрацом, після якого хворіла вся спина, навіть туалетного паперу не було((( Не забиралися взагалі, тільки на ранок, коли ми на рецепшен) спустилися і дали гроші у нас зволили забратися (( Потім ми ще виявили в номері ТАРАКАНА величезного!! ! Фото додаю) Кондиціонер в номері ледве працював, завжди не було світла (( І це при тому ми люди не вибагливі взагалі, але). навіть для нас це був перебір! Просили нашого гіда в готелі переселити нас до нашого номера, який ми бронювали, на що нам сказали немає місць!
Як ми зрозуміли, вони всіх переселяють до інших готелів, тому що всі туристи скаржилися. Але є всі ходили в готель Kleopatra moon Suit Hotel.

Тепер про саму трагічну для мене частину, це про харчування(( Ми не вибагливі знову ж таки повторюся)Також начитавшись за відгуками, що не вистачає їжі та різноманітності, думала перебільшують)))Але знову все виявилося правдою, на мій жаль((( Розташовується) ця недостолова на вулиці, на спеці, де багато кішок бігають по столах, облизують тарілки, які не встигають прибрати, кухарів, як таких немає, обслуговують, якісь хлопці, "хлопчаки з двору" без головних уборів, рукавичок, курять! накладають їжу!! Вилок постійно не вистачало і тарілок!! З їжі на обід та вечерю було: рис, пюре типу ролтону швидкого приготування і курка, яка або була пересолена, або зіпсована, або її взагалі не вистачало! Огірки, помідори ми бачили рідко , т. к.
вони швидко закінчувалися, з фруктів були яблука, які також швидко закінчувалися, один із днів був кавун, який також швидко закінчувався, у барі крім пива та місцевої фанти завжди теж нічого не було. У мене щодня після їх їжі, або через те, що моторошна антисанітарія, хворів на шлунок, нудило. Обслуговуючий персонал, якщо їх можна так назвати, на питання про чистий посуд, брак вилок, або брак їжі просто сміялися. Води питної! ! теж бувало не вистачало!

Ми звичайно заплатили за путівку не такі вже й великі гроші, але хоча б елементарні речі, такі як: чистий номер, світло в номері та свіжа їжа повинні бути! У результаті вийшов зіпсований відпочинок! Якби не пляж Клеопатра, який знаходився в зручному розташуванні, не далеко від готелю і поряд з готелем можна багато де погуляти, то взагалі було б сумно.

Підбиваючи підсумки: Читайте відгуки по готелю, в який їсте, все правда! ! не робіть наших помилок((
згорнути

Готель не тягне навіть на 3*. Путівка купувалася на все включено, а вийшло все ВИМКНЕНО : ) Перше питання було із заселенням. Я купувала одномісне розміщення. На розіпшені мене ставлять перед фактом, мовляв, у них не вистачає номерів і тому мене заселять з дівчиною. Якось я відстояла свої права, але настрій уже одразу був зіпсований. Мене заселили пізніше, н... →іж було прописано у договорі. Заселили у брудний номер! На подушці волосся та пісок! Ванна також не прибрана від попередніх мешканців: переповнене відро для сміття і почате лазневе приладдя! Викликала прибиральниць і при мені все прибирали. Балконні двері не зачинялися. За 9 днів мій номер жодного разу не прибрали! Увечері не було гарячої води. Банне рушник я отримала лише на 4-й день. Аргумент: скінчилися чисті! Заявку на ресепшені марно залишати, її просто ігнорують! Ставлення до туристів хамське! По їжі: їсти практично було нічого! За 1-1.5 години до закінчення обіду та вечері курка і та могла закінчитися. Огірки та помідори у дефіциті! Їхній аргумент: ми купили на 200 туристів, а заселилося 300 осіб. Це нормально? ! Із фруктами також біда! 3 дні нам давали лише кислі сливи. Потім з'явилися маленькі не смачні яблука. На день 5-й з'явився кавун. Але якщо не встигнеш взяти із першої партії, то другу вони могли вже й не принести. Загалом у готелі кожен день хтось із туристів лаявся з персоналом з тих чи інших питань. Wi-Fi в готелі не ловить. Навіть на ресепшені. Щодня косяк на косяку! Єдиний плюс цього готелю – зручне розташування до моря та гарний пляж.
згорнути

Готель вибрали як один із найдешевших варіантів для сім'ї їх 4 осіб. Їздили двоє батьків та двоє дітей. Але одна дитина доросла. Приїхали о 10 ранку. Нагодували сніданком, хоч він уже й закінчився, Поки переодягалися в хамамі для пляжу, нам дали ключ від номера. Номер просторий, двокімнатний, 45 метрів. Номер на 1 поверсі. має два виходи – на терасу та вихід... → до басейну. Дуже зручно вигулювати дітей.
На чотирьох було 4 рушники. Їх не міняли, але ми й не очікували цього. Підлоги не мили, але як кажуть, і вдома не миємо щодня. Жити можна.
Харчування нас влаштовувало. кожен день сири, ковбаски, сосиски, курка приготована по-різному, картопля фрі, рис, макарони.
Можна звичайно стояти до занурення в чергу, прийшовши першими на сніданок обід і вечерю, а можна прийти за півгодини до закінчення сніданку обіду вечері, і спокійно поїсти. І столи вільні є і вся їда оновлена ​ ​ і у великих кількостях. Не варто штовхатися в черзі і нерви балакати персоналу.
У готелі чудовий російськомовний ресепшен. Жінка Нургуль виконує роботу із задоволенням. До неї можна звернутися і вона розповість куди і як подешевше з'їздити. В кінці можна і віддячити подарунком. Вона нам дуже допомогла.
Місце готелі прекрасне – центр Аланії. Рукою подати до фортеці, до витягу, до Лиману, до ринків та магазинів. Магазини Шок та Перехрестя. Поруч Аквапарки
До пляжу 7 хвилин. На пляжі безкоштовні парасольки та шезлонги. . Ми задоволені поїздкою.
Господар возить відвідувачів на дискотеки та на пінні вечірки! ! !
згорнути

Готель порадила тур агент, поруч море 10 хв пішки, безкоштовно парасольки і лежаки, власний піщаний пляж, два великі басейни і гірка. фанта і спиртне для дорослих), а так само ввечері вивозять о 23:00 на дискотеку безкоштовно туди і назад. Номери великі, чисті, в номері було все-шампунь, бальзам, туалетний папір, рушники і навіть тапочки. номері зробіть заяв... →ку на рицепшині та приберуть. Годували для трійки
(фрукти давали кожен день в обід і вечерю, черешня горою, яблука, сливи, кавуни, курага, курка і вся зелень і овочі постійно, різноманітність сирів, пиво, вино біле та червоне, горілка, для дітей кола, фанта і постійно була чиста вода в пляшках і в маленьких пластикових стаканчиках). Ми об'їдалися, не знаю як пишуть погані відгуки. його розвага. Один мінус у них із заселенням, дуже багато народу, вирішили б цю проблему і готелю можна 5 зірок. Дуже хороший готель, ми ще туди поїмо.
згорнути

Вирішили ризикнути, припускала, що море і пляж супер, готель не дуже, так і сталося. Як і багато хто по приїзді в готель проходять випробування із заселенням в сусідні готелі, нас це теж не минуло. Прийнявши рішення не псувати насамперед собі відпочинок, я вирішила ні з ким не лаятися, я протрималася до вечері. Під час вечері відстоявши хвилин 20 у черзі за ... →їжею виявили, що сісти ніде, зовсім ніде, навіть лежаки біля басейну використовували замість столів, але й їх не вистачало. Висловила працівникам, що я про все це думаю. То був лише перший день відпочинку. Бар працює з 11.00, коли о 12.00 закінчилося пиво, при системі все включено, я не витримала, знову скандал. Гід тез туру на зустрічі повідомив свій телефон, сказавши що в будь-який час з ним йому можна зателефонувати. Але як виявилося, як би це не було сумно, але в готелі немає міського телефону, тільки внутрішній. Побачивши в готелі гіда при працівниках готелю я з ним порівняла опис готелю, номери, ще раз нагадала про систему все включено, вказала на не відповідність і вже пред'являла претензії. Через годину нас самі знайшли і сказали переселяться, запропонувавши при цьому допомогти принести речі. Номер для 3 розкішний. 2 кімнати та великий балкон. Відпочинок почав налагоджуватися. Коли не було вільних столів, брали їжу і чудово вечеряли на балконі. Коли змінили кухарів, їжа стала їстівною. Звичайно все, що там відбувається це неправильно, економлять на всьому. Надалі намагалася бачити тільки найкраще і виходило. Пляж клеопатри це супер пляж, лежаків та парасольок завжди вистачає, відмінний WiFi на пляжі. Як приємне доповнення до готелю потрібно врахувати організацію безкоштовного плавання на кораблі, яку організовував для всіх господар готелю. Відпочинок був дуже емоційно насичений, і скандали та нерви, а й радість. Перед від'їздом все стало близьким та рідним. Незважаючи на мінуси яких у цьому місці не мало, можливо приїдемо ще .
згорнути

Увага туроператорів та туристів, цей готель підтверджує більшу кількість номерів, ніж є в наявності. Туристів, яким не дісталося номерів в основному корпусі, заселяють у Lemoral apart готель, що знаходиться за 300 метрів від основного корпусу. Все б нічого, але умови там набагато гірші - може дістатися брудний прокурений номер, може дістатися номер з таргана... →ми. Плюс постійно ходити в головний корпус і купатися в басейн. Особливо зверніть увагу ті, хто бере 2-кімнатний suite з кухнею. Поки ми там були, як мінімум, двом групам людей дали кімнати в Lemoral, природно не двокімнатні і без кухні. Ті, хто обурюється і починає дзвонити туроператору, в результаті переселяють, ті, хто не обурюється, живуть далі. Готель бере грошей як за номери 3*, а за фактом селить набагато гірші умови, а різницю бере собі в кишеню.
Наша історія:
Приїхали сюди 27.06 уночі, оператор Biblio Globus, одразу сказали, що номерів немає, та селять в інше місце. На обурення, що ми обирали саме цей готель – сказали що це наш корпус (хоча за фактом це зовсім інший готель), і нічого зробити не зможемо – директор так сказав зробити. Тих людей, які встали в позу і сіли з речами біля ресепшену, врешті-решт заселили цієї ж ночі, а ми (8 осіб), бо не спали добу на той час, вирішили заселитися куди дають, а вирішувати питання вже наступного дня через готельного гіда та туроператора. Нам "пощастило" поселили у маленький номер, зручності були у номері, кондиціонер працював, загалом жити загалом було можна. Але не всім так пощастило, за розповідями людей, зустрілися і прокурені номери з брудною білизною, і номери з тарганами.
Наступного дня на зустрічі з окремим гідом вчинили скандал. Готельний гід нічого вирішити не зміг, сказав, що до 2 липня немає місць, і ми зателефонували до Москви на гарячу лінію допомоги туристам Biblio Globus. Там нам пообіцяли, що наше питання передадуть до Туреччини і з нами обов'язково зв'яжуться, почали дзвонити до готельного гіда. Ми вимагали негайно надати оплачений номер у цьому чи будь-якому іншому готелі не нижче 3*, проте туроператор нічого не захотів зробити, незважаючи на те, що мені три рази пообіцяли, що негайно вирішать моє питання і передзвонять мені, ніхто так і не подзвонив, максимум що вдалося домогтися, пообіцяли заселити наступного дня з 12-00, як компенсація надавши безкоштовну дискотеку та прогулянку на яхті, які як потім з'ясувалося, і так безкоштовно проводяться раз на тиждень.
Оскільки сил воювати вже не було, вирішили здатися та потерпіти ще одну ніч. О 12 годині наступного дня, виселившись з lemoral і прийшовши на ресепшен, нам сказали почекати годину, щоб вони визначилися з номером, проте після чергового скандалу, і походу до директора номер відразу знайшовся.
Мабуть як компенсацію, готель нам дав на двох 2-х кімнатний 3-х місний номер. І це все поставлено на потік – за тиждень бачили кілька скандалів із заселення.
Тепер по порядку про готель:
Номер на 4 без особливих проблем. У коридорі готелю було темно, горіла тільки одна лампочка з п'яти. Wifi працював дуже погано.
Розташування готелю на 5.
Прибирання - прибирали 1 раз за 5 днів, також у номері був відсутній йоржик, відповідно унітаз був забруднений. У прибиральників йоржик також відсутній, відмити його вони не змогли, тому жили з брудним унітазом весь час. Сподіваюся перед заїздом наступних гостей йоржик все ж таки знайдеться.
Басейн - на 4, чистий, але розбовтані сходи, коли вилазиш, здається що влити замість з нею назад в басейн. Є сходи без частини сходинок.
Їжа - на 3+, м'яса дуже мало, дають багато соєвих замінників, ковбаса також вся із сої. Фруктів майже немає, давали лише яблука та кавуни. На столах не вистачає місць на роздачі черги.
Пляж - на 4-, мінуси в бруді - багато недопалків і, і були випадки, що діти різали ноги об пробки від пляшок, також перші два ряди шезлонгів платні.
Бар – на 4, є пиво (нормальне), вино (не смачне), горілка (не пробував), місцеве газування.
Підбиваючи підсумки - з урахуванням проблем з розміщенням готель не рекомендую. Також бібліо глобус не зміг оперативно вирішити питання з розміщенням, довелося за фактом дві доби із семи жити за найгірших умов. Якби не влаштували скандалу, то ніхто б і не переселив, і жили б усі сім днів на відшибі, а різницю в ціні готель би забрав собі.
згорнути