Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Готель вибрали за рекомендацією менеджера турфірми. Намагатимуся бути максимально об'єктивною.
1. Заселення відбулося оперативно, на пропозицію співробітника готелю покращили категорію номера. За номером все стандартно, міні-бар поповнювали щодня, прибирали дуже посередньо, білизна, рушники не змінювали взагалі.
2. Територія середня. Персонал прибирає, нам... →агається. Але людей дуже багато, нема спокійного місця для тихого відпочинку.
3. Пляж. Чистий, прибирають. Але людей також дуже багато. Захід у море незручний. Внизу галька боляче наступати. Постійні високі хвилі, щоб зайти і вийти з моря цілий квест. Хвилі піднімають весь пісок із дна, постійно каламутна вода. Це головний мінус цього готелю. Багато туристів просто не купаються, тому що дуже незручно, постійні хвилі, брудна вода та глибоко. Саме тому ми пошкодували про вибір готелю.
4. Басейни. На перший погляд здається, що основний басейн дуже великий. Але за фактом він незручний.
Чи не розвернутися, вузький і довгий. І чомусь люди займають лежаки здається з ночі.
5. Їжа та напої. Тут немає жодних зауважень. Все просто чудово, навіть надто.
6. Контингент. Майже всі російськомовні туристи. І зустрічаються місцеві, особливо у святковий день турків було багато.
Висновок: можливо, готель виправдовує свій цінник у плані їжі, напоїв, анімації. Але територія, море та басейни залишають бажати кращого. Чи повернуся я цей готель - ні, не повернуся. Поїсти смачно і випити гарну випивку можна і у себе у місті.
згорнути

Прекрасний готель, що відповідає всім необхідним вимогам для повноцінного відпочинку та роботи. Дуже гарний дизайн, де зручність та комфорт гостей є основними пріоритетами. Відмінно навчений персонал. Хочеться відзначити, що всі дуже доброзичливі та ввічливі, тому створюється атмосфера гарного відпочинку та гарного настрою. Ми вже двічі побували тут, сподіва... →ємося приїхати ще! Дякую всім! Харчування та більшість напоїв включено у вартість проживання. У готелі є ресторани, серед яких італійська, і бари. До послуг гостей критий та відкритий басейни, аквапарк, власний пляж, спа та дитячий клуб. Регулярно проводяться розважальні заходи. Спорт на найвищому рівні! Дякуємо готелю за чудовий відпочинок та позитив!! ! І процвітання Вам!
згорнути

У готелі були в 2019.2020, і ось зараз ми знову тут. Найпрекрасніший час 2019. Достатньо персоналу, швидке обслуговування, жодних черг, смачна їжа за новою концепцією. Ресторани, які всередині були по запису, і туди дуже хотілося потрапити. Відчути антураж, обстановку, чисті офіціанти, білі скатертини, бездоганне меню яке саме виділяло ці ресторани. У кожног... →о була своя родзинка, своє меню було карпачо, баран, смажене морозиво та багато іншого. Зараз ці ресторани працюють по одному меню. І воно жахливе. Салати в яких одна трава, холодні макарони тощо. Офіціанти нічого не розуміють, замовлення плутають. Я свої напій за 40 хв так і не дочекалася (це був якщо я не помиляюсь італійський ресторан).
Не втратили обличчя лише ресторани на вулиці. Морський на березі і під баром хенесі. Загалом все в крихтах, місця не знайдеш ходиш із тарілками як дурень. За кавою загалом божевільна, серветки для рук на столах відсутні, офіціанта за всі дні поки що жодного разу загалом не дочекалися. Ходімо за серветками самі. Столи у всіх барах крім айріш ПАБ І DAVIDAV) брудні. Їх просто не протирають. У буфеті дама яка пече вафлі з такою особою це робить, ніби я у неї 10.000 зайняла в 2019 і досі не віддала))! Хотілося глибоко в душі їй цю вафлю розмазати в обличчя. Про килими, доріжки та крісла у самому готелі навіть говорити не хочу. Анімація в 2018 була крутіша. Нині все не так. До дитячої претензії нема. Настя чудова як завжди. Люди, хто збирається з добрими спогадами про минулі часи, не їдьте, не витрачайте гроші і не малі. . . Кому напитися до смерті і забути може і сюди, але тим хто любить комфорт і тишу з чистотою обходить за 1000 км.
Зараз наплив Казахстану та йде свято Рамадан. Відповідно турків теж дуже багато. Відбувається щось невимовне. Я ніколи такого не бачила. Вони (все і казахи і турки) приїжджають великими сім'ями о 6.30 тікають займати лежаки біля басейну, а самі йдуть на море. Персонал із цим ніяк не бореться. Культура та пристойність просто відсутня. Бруд, діти просто штовхають усі двері ногами і нікого не слухають. Можна ще багато обурюватись. Висновок один. Без зміни на відмінно Аїріш паб (хлопці молодці коктейлі відмінні) і чистота присутня. Смачна кава в DAVIDAV, дитяча анімація. Решта вимагає термінової реанімації. Особливо з кількістю персоналу-його не вистачає, з концепцією яку так нахвалюють (краще взагалі приберіть ці три ганебні ресторани, які всередині готелю). Самі більше не поїдемо і нікому радити цей готель більше не буду. Шкода витрачених грошей.
згорнути

Заселили швидко. Алкашка гарна. Концертна програма ввечері хороша та морозиво. На цьому плюси скінчилися. Забираються...коротше, не забираються, просто заправляють ліжко. Кухня...ну це не 5 *. Немає м'яса, індичка і курка, риба. . . я збирався сісти на ПП (правильне харчування), посадили примусово. Але я збирався після Туреччини. І найцікавіше – під ранок до... → дітей у номер увалився п'яний мужик. На камерах у готелі все зафіксовано. Вночі на 6 липня. О 6.40 ранку. Номер 2304. На мої обурення співробітники готелю попросили зменшити тон, замикатися на ключ і звернутися до поліції. Тобто, готель не гарантує безпеку постояльців.
Донька підчепила інфекцію у басейні, протемпературила 3 ​ ​ дні. Коротше, тікайте з готелю. Якщо думаєте, не думайте, тікайте зі сторінки готелю.
згорнути

Нова концепція 2019! Схотілося самим побачити. Зібралися – полетіли!

Приїзд та заселення.

Від аеропорту до готелю доїхали без пригод. Наш готель був останній по доставці, але дорога не втомила. Приїхали о 8-й ранку. На ресепшен - російськомовний персонал (майже кожен перший говорить російською). Анкета, браслети, формальність. Говорять поснідати і підійд... →іть пізніше для заселення. О 8-40, після сніданку, піднялися в лобі – на бар у лобешнику поглянути. Підходять, кажуть – номер готовий.

Номер.

Room 2316. Ми замовляли звичайний стандарт. Другий корпус, 3-й поверх. Заходимо – дивимося не те, що в описі. Санвузол не такий, як у багатьох номерах. Два вікна, фельдіперстовий балкон. Місця для двох достатньо. Шаф та вішалок нам із дружиною вистачило. Вид з балкона – у трьох напрямках. Шуму не було жодного! Таких номерів не багато - вони розташовані на кутах корпусів. Тож нас апгрейдили.

Вид номера – https://youtu. be/uEoUdLbD02A

Прибирання у номері.
Прибирання проводилося регулярно, якісно. Але лебедями та пелюстками троянд не балували. Жодного разу не приходили в нашу присутність забирати номер.

Лобі.

Бачили лобі і більше. Безліч диванчиків зайнято гостями, що приїжджають або від'їжджають. При повністю заповненому готелі це зрозуміло. Лобі бар з гарним вибором напоїв. Чіваз бар, кава Davidoff, вихід на терасу, кімната гест. Нема багажної кімнати. Персонал готовий допомогти – спілкування російською мовою.

Вид лобі - https://youtu. ru/UpMecU_FukI

Основний ресторан та харчування.

Напевно, не найкраще було рішення - розмістити роздачу майже на вході в ресторан. Створюється метушня та движуха. Рішення знайшли швидкий – приходимо трохи раніше, ніж усі. Різноманітність страв достатня. Вибрати, що поїсти завжди можна. Червоною рибою, креветками та морепродуктами вас тут не загодують. Натомість регулярно раки цілими кораблями.
Залів багато, але при повністю заповненому готелі, в найближчих місцях не розташуватися - крокуємо до далеких залів або на терасу. Соки в автоматах – не фреш. Фреш на барі або поруч із автоматами. Незручність без кофемашин, бачив одну на терасі. Обслуговування швидке, якісне. Фруктів, кавунів, динь, черешні було достаток. Є дитячий зал.

Ресторани "A la carte".

У концепції готелю прописані 3 ресторани аля карт по запису: французька, азіатська. італійська. Ресторани з запису – резервуйтесь у перший день приїзду. Черга на тиждень була. Були в азіатській (не погано, але повільно обслуговували), французькою - тут сподобалося! Два ресторани для карт на території без запису - за наявності вільних місць. Ресторан ол дей (там же ресторан міні клуб) та на пляжі. У цих ресторанах найчастіше обідали та вечеряли. Після заглядали в основний - раптом чого цікавенького дають!

Аля карти нас влаштували вибором та якістю.
Але як то кажуть на смак і колір.

Азіатський аля карт - https://youtu. be/b9sb8b2Z-2E
Французька аля карт - https://youtu. be/sQawNLzcWEM
Ресторан ол дей - https://youtu. be/-K847Q4HaP4
Ресторан на пляжі – https://youtu. be/VfJlSaWfe9I

Територія.

Величезну територію готелю не назвеш! Але місце, де пофоткатися, ви знайдете. За кілька годин вивчіть де і що. Як хотіли можу сказати, що бризгопарк, дитячий майданчик, може міні місяць парк готелю явно не завадили. Все комактненько, доглянуто і симпатишно!

Бари.

Ось точно це готель де вам не дадуть засохнути! Лобі бар з гарним вибором напоїв, айріш паб з вогняними водоспадами, бар фламінго з душевними бесідами та розслабончиком під час танцюрок. Hennessy бар (обов'язково сходіть), бар чіваза, бар на пляжі. Скрізь обслуговують із посмішкою та позитивом. Швидкість обслуговування в мене те саме нарікань не викликала. Смачняк надринкався в задоволення. Готель пропонує 148 видів імпортних напоїв. Захотів турецького лікеру – знайшли та принесли!

Бар Hennessy – https://youtu. be/mKD-h0DcQoM
Айріш паб - https://youtu.
be/KGsGAj10i0w

Дітям.

Дівчата-дитячі аніматори для них кумири! Приміщення міні-клубу, свій арт хол. Програма для малюків та підлітків. Денні заходи на території, Вечірнє шоу для дітей. Дуже добре з дітьми займаються.

Міні клуб – https://youtu. be/vwf9WD4LAHU
Шоу мильних бульбашок - https://youtu. be/psynlhLgWN0
Все для дітей – https://youtu. be/iidLGckiajQ

Водні гірки.

Величезним аквапарком не назвеш, але в наявності гірки з завертонами, швидкісні та кобра. Прокотився з усіх - адреналінчик плеснув у кров. Правда місця розташується поруч обмаль!

Спа центр.

Пропонує різні процедури та масажі. Як філія – масажні, балійські будиночки на території. Хамам, сольова кімната, сауна, релакс руми і т. д. Безкоштовні послуги та платні послуги. Вам російськомовний персонал проведе міні-екскурсію, запропонує процедури. Дуже добре-релакс і нірвана! Популярним був критий басейн, коли на вулиці було плюс 48 градусів!

Пляж.

Місця багато, але зона, що курить, займається з самого ранку.
Пісочок трохи засмічений, обпалює ніжки. Є пісочниця з іграшками для діток, два волейбольні майданчики. Олімпійські ігри Водний спорт. На пляжному вході починаються альтанки з галявинами (платні). Спецсервіс, чаша з напоями у льоду, офіціант, фіранки. Є пірс, на ньому можна засмагати. Бувають анімаційні заходи. Вхід море пологий, але ноги провалюються в дрібні камінці, потім велика галька, потім пісок. Ресторан на пляжі (ввечері морська тематика), бар у ресторані. Обслуговують швидко, з усмішками та жартами!

Пляж готелю – https://youtu. be/S-mfuu-1pNs
Драгон бот - https://youtu. be/LawuSnNLbno

Басейни.

Малюк, дорослі, глибше, дрібніше, ближче до бару, ближче до водних ігор. Тобто, як хочете. Є гідромасаж (джакузі) Крім басейну з джакузі, скрізь ганяють хлопці на роликах, привозять вам напої на замовлення. А то й просто коктейлі (а то й міцніші) без замовлення. Контроль якості води постійний. Система фільтрації працює добре.
Найвеселіший – де анімація проводить водні ігри. Критий басейн у СПА.

Анімація.

Тішили з ранку до відбою. Розваги, ігри, приколи. Уся команда на позитиві. Ротація заходів тижнева. Вечірні шоу гарної якості. Регулярно приїжджають зірки. Під час нашого відпочинку був концерт Білана. Денні паті біля басейну та в зоні анімації. Розваги на пляжі. Стільки я не танцював 10 років! Душевний настрій на ВІДМІННО!

Паті біля басейну – https://youtu. be/YwH-JEQn4GY

Склад туристів у готелі.

Основний турист російськомовний. Багато казахів. Один раз англійську мову чув і одного разу німецьку.

ОСОБЛИВІ ВДЯКИ.

Від щирого серця дякуємо за приємний відпочинок:

Айко – нашу душевну співрозмовницю. Всю анімаційну команду, барменів.

Розмова з Айко – https://youtu. be/H0QcmRDj42c

***PS***

Усміхайтеся частіше, і вам буде щастя! Port Nature - гарний вибір для відпочинку! Описав явно не все – готовий відповісти на запитання!
згорнути

Доброго дня шановні форумчани та гості сайту! Постараюся коротко описати перебування в цьому готелі. І так, по-порядку про все. Прилетіли до Анталії рано-вранці 18.06. 2019 р. рейсом з Тюмені. У готель приїхали спільним трансфером від Анекс-тур із заїздом до 4 інших готелів. Час у дорозі від аеропорту становив близько 1 години 20 хвилин. Перше враження про г... →отель було таким, що потрапили спочатку в якийсь "циганський табір", тому що в холі біля ресепшен майже всі диванчики цього раннього часу були зайняті тими туристами, хто приїхав трохи раніше або ж готувався до виїзду в аеропорт. Більшість "гостей" просто спали на цих диванах і знайти вільне місце для короткочасного відпочинку після перельоту було непростим. Про "зустріч із шампанським" і мови бути не могло. Майже відразу після входу в цей хол, співробітник готелю забрав наші закордонні паспорти та ваучер на заселення, після чого повідомив, що о 9-00 прийде його "шеф", який займатиметься питанням нашого розміщення. Враховуючи те, що час прибуття в готель був раннім (близько 6-30 ранку), ми вирішили ознайомитись із територією готелю та сходити на сніданок. При вході в основний ресторан, але я назвав би його їдальнею, стало відразу зрозуміло, що будь-який дрес-код у цього закладу відсутній взагалі і нікому немає жодної справи на те, хто і у що одягнений при відвідуванні "ресторану". Вже з 7-00 в їдальню приходить дуже багато гостей і лише незабаром мені стало зрозуміло, що люди після сніданку або ще до нього поспішають зайняти "лежаки" на пляжі в тіні від палючого сонця. Всі зали в їдальні без кондиціонування повітря взагалі, тому запах від приготування їжі поширений повсюдно у всьому ресторані і дуже швидко весь одяг вбирає цей аромат. На другий, третій, четвертий та наступні дні стало зрозуміло, що різноманітності меню в цьому закладі не варто очікувати. Наприклад, ті самі "котлети на грилі", які були вчора на вечерю, вже сьогодні викладені на шведському столі в обід. Досить "мудрий", на мою думку "маркетинговий хід", що дозволяє перетворити приготування їжі на безвідходне виробництво. Рибні страви в даному "ресторані" зустрічаються рідко і з якоїсь низькосортної та дешевої риби. Різноманітність перших страв обмежена в обід двома, максимум трьома супами. Черга на роздачу борщу вишиковується як "за паянням хліба в блокадному Ленінграді". Вибір м'яса невеликий і також одноманітний, найчастіше представлений смаженими курячими крилами, тушкованою індичкою та вищеописаними "котлетами гриль" (які є завжди). Офіціанти майже всі російськомовні, найчастіше вихідці із країн Середньої Азії. Обслуговування на "3 з мінусом", тому що швидше самому принести собі напій за стіл, ніж дочекатися цієї послуги від офіціанта. Дитячого меню НЕМАЄ ЗАГАЛЬНО, крім холодильника з йогуртами та парою молочних коктейлів. Всі діти "від малого до великого" задовольняються їжею із загального шведського столу. Весь "ресторан" постійно нагадує "великий мурашник", тому завжди потрібно бути готовим до пошуку вільного столика, щоби розміститися всією сім'єю за одним столом.
Продовжуючи про заселення, хочеться відзначити, що використовуючи перевірений спосіб, номер нам "дістався" непоганий і вже о 9-00 ми змогли в ньому розміститися. Після прибирання номера, зміни постільної білизни та поповнення міні-бару нарікань не було.
У коридорах корпусів готелю, у ліфтах та барі "Davidoff" немає кондиціонування повітря, а в холі біля ресепшен занадто слабка вентиляція і повітря досить "важке". Ліфти, які розташовані праворуч від входу в їдальню дуже часто були несправні, а якщо і працювали, то в них завжди дуже душно і постійна вогкість на підлозі від того, що багато "гостей" після купання в морі або в басейнах відразу піднімаються на потрібний їм поверх у мокрих купальниках, шортах та плавках.
Дитяча анімація так само не вразила. Часто з дітьми проводять "міні-диско" та інші заходи (стрибки на батутах, наприклад) у залі, підлога якого, так само як і підлога коридорів у корпусах, покрита ковроліном, що вбирає в себе пил та запахи від розлитих напоїв та з плямами від морозива тощо.
Про пляж багато писати не буду. Вода при вході в море майже завжди каламутна і часто брудна, тому й займати "лежаки" в тіні біля пляжу особливого бажання і сенсу було.
Варто відзначити, що біля пляжу можна пообідати або повечеряти в барі, де не так багато гостей як у загальному ресторані, але і різноманітності в меню там теж немає.
Багато хто пише, що готель підкорює своїх гостей різноманітністю у виборі алкогольних напоїв імпортного виробництва (більше 140 сортів), але більша частина гостей – це діти, яким цей асортимент зовсім не потрібен і байдужий. Після відвідування ірландського пабу ("18+"), перші дві години перебування в якому безкоштовно, особливого враження від якості напоїв я не отримав, після чого відвідувати другий бар із елітним сортами "Хеннесі" вже не з'явилося бажання. У лобі-барі на "0-му" поверсі дуже часто вишиковуються черги, а бармени, використовуючи невеликі перепочинки, поливають себе шампанським, яке для всіх (і для них, мабуть теж) "халявне", тим самим проявляючи неповагу до оточуючих .
Єдине, що сподобалося, так це вечірні шоу, які щодня проходять о 21-15 та о 21-30.
Однозначно не рекомендуватиму цей "готель" для відпочинку своїм друзям і знайомим!
згорнути

Для початку. . . путівки придбали в березні на середину травня, цілком комфортний час для дітей у Туреччині. Готель порекомендували в Пегасі і звичайно ж дуже барвисто все описали, ну ми і не довго думаючи погодилися, хороші умови за прийнятну ціну, щодо інших готелів, принаймні так здалося спочатку, хочу підкреслити, що відгуків по готелю майже не було і ос... →кільки змінилася концепція, ми чекали ще більше нововведень. Прилетіли ми о 4-й ранку, хвилин 40 займає час від Анталії до готелю, враховуючи що по дорозі ще завозили людей в інші готелі. По приїзду особливо радісної зустрічі не було, вказали де поставити валізу і де сісти, пообіцяли номери до 10-11 ранку, тому що ми їхали великою сім'єю 4 дорослих та 3 дітей, ми розташували дітей у фойє та по черзі ходили оглядати територію, місця переодягнутися та Залишити ручний багаж нам не запропонували, ну головне настрій, ще тоді ми були на позитиві.
За підсумками о 12 годині нам дали 1 номер і близько 13.00 другий (заселення о 14.00, тому ми смиренно чекали, хоча було дуже прикро коли заселяли раніше тих хто приїхав пізніше, а таких було чимало) коли ми зайшли в номер , виявилося що персонал переплутав номери (мало бути 2 однакових номери стандарт, перший номер 2 дорослих та 2 дитини та другий номер 2 дорослих ( 2 бабусі) та 1 дитина, але вони вважали що цього багато і вирішили що 4 людини цілком умістяться на одній ліжка, Цей номер звичайно був відхилений, і ми отримали обіцяний стандарт і навіть майже вдалося видихнути, Але вид з балкона просто на дозволив, вікна виходили на проїзну частину, причому абсолютно недоглянуту, а синій трактор на стоянці нагадував одну дитячу пісеньку. наш багаж був доставлений, звичайно ж від нас чекали денюжку, смиренно і як у порядку речей, для нас це нововведення точніше давно забуте старе, насправді в хороших готелях,
персонал такого собі не дозволяє. ну і це ще не все, в номері були відсутні тапочки, принесли через пару годин, інше: шапочки, зубні щітки, зубна паста, халати, про пилочки і ниточки взагалі мовчу, не було. Після досить відвертого відгуку на даному сайті, нам запропонували виправити ситуацію, надали номери з видом на басейн сусіднього готелю, ну і принесли все що не вистачало, але до речі, на їхню думку і не покладалася в номер (як мені сказали, що халати, зубні щітки і У номерах з подібним проектом вже були тому одні двері нас ніяк не збентежили. В цілому за 5 років готель звичайно мучився, мабуть якість страждає. Все це цілком можна пережити, і далі відпочивати, до речі, я видалила відгук, вважаючи, що це не коштувало такої репутації готелю, але по приїзду додому, я все ж таки хочу дати точне уявлення про готель.
по мені більше мінус ніж плюс, додаткова і непотрібна витрата, не дуже хочеться відмовляти дитині на відпочинку, на вулиці всього одна невелика ігрова зона, гірку ми цю побачили майже перед повітом, знаходиться прямо за аквапарком (яким нічого не можу сказати, не ходили та й не особливо туди народ рвався, в хамамі і лазнях теж не були) так само машинки на вулиці 5 доларів, стоять прямо на проході, щоб дитина вже точно не змогла пройти повз. зона кальянів знаходиться прямо за концертним майданчиком і займає чимало місця, але просто так посидіти на пуфі ви там не зможете, потрібно замовити кальян за 25 доларів. трохи про фотосесії, вона безкоштовна, але фотографії звичайно платні, 8 доларів за одну, з невеликою можливістю поторгуватися, за підсумком 180 доларів у нас вийшла фотосесія, ми придбали, складно було відмовити бабусям, але моя порада, якщо не плануєте брати,
краще не витрачати свій час і не лоскотати нерви (нас підвів наш фотоапарат і це швидше була безвихідь). У плані виїздів в Анталію, не бачу сенсу, возять по моллах, ті ж магазини що є і в нас і ціни такі ж якщо не більше, хоча асортимент не вразив. Попросили звозити до місцевих молів не для туристів, нас відвезли але дали лише 40 хвилин, за цей час ми встигли прикупити лише іграшки для ігор біля моря, але до речі вийшло дешевше ніж на місцевих ринках, близько 4 доларів, на місцевих просять 10-15 доларів за набори. У плані одягу на ринках досить дорого та й моделі досить стародавні, джинси виходять 60-80 доларів, це на ринку біля готелю, у плані торгуються, не особливо, тому що продають у основ не турки. Хороша аптека біля готелю, порадять, що придбати вигідно саме у Туреччині, оплачували карткою у лірах. У плані харчування, аля карт цілком без проблем записалися, навіть 2 рази сходили, 3 разів не дійшли,
все теж саме можна було спробувати в ресторанах на території або в головному, але обслуговування в аля карт цілком на рівні. Загальний ресторан, досить різноманітне меню, хочу відзначити десерти, дуже складно було пройти повз і не спробувати, морепродукти не в надлишку, але майже завжди були, супів звичайно не вистачало, пару разів випробувала сочевий, але так собі, враховуючи, що в Туреччині це зазвичай найсмачніший суп. Незручний розподіл страв, все стоїть упереміш, можна все-таки подачу поміняти, в одному місці каші, в іншому риба, в наступному м'ясо і т. д. у плані фруктів до 20 травня були апельсини, грейпфрути, груші, яблука, ананас бачила тільки в ресторані біля моря, банани, один раз була диня, та й полуниця, яку дуже швидко розбирають. Місця в ресторані звичайно було мало, особливо ближче до кінця відпустки, часто, особливо ті, хто приїхав компанією і потрібен столик на 5-7 осіб, навіть чекали коли звільниться місце.
Відсутність дитячої кухні теж здивувала, вона ніби є і її ні, кашки затусували разом з рештою їжі, тому нагодувати дітей було дуже великою проблемою, дитяча зона зі столиками незручно розташована. Обслуговування в основному ресторані страждає через відсутність достатньої кількості персоналу, хлопці ледве встигають прибрати столики, не те щоб води принести. Ресторан біля басейну цілком можна відвідати, але те, що тобі принесуть те, що ти замовив, взагалі не факт, персонал повинен хоч трохи розуміти російську мову, враховуючи, що в основному російськомовні відпочиваючі. сподобався ресторан біля моря, хлопці намагаються, меню різноманітне, звідси й основний наплив увечері саме туди. Щодо алкоголю нічого особливо сказати не можу, цілком непогано, але меню на кожному барі з алкоголю теж не завадило б. Ще великий пункт, велика кількість кішок на території, і в тому числі в ресторані, добре ставлюся до кішок,
сподіваюся, він у вас буде працювати. (Частину тексту довелося видалити на прохання готелю, ну я думаю ви самі все зрозуміли) так що по приїзду вражень сила-силенна, шкода тільки не позитивних. Усім, хто вже придбав путівки в цей готель, постарайтеся абстрагуватися від мого відгуку, взяти з собою все потрібне і обов'язково використовувати сейф.
згорнути

Це точно не 5 зірок, може 4 з натяжкою. Після приїзду вбиває запах і зашарпаність підлоги та килимів. Їжа огидна - все пересмажене. У столовці - майже немає вентиляції і моторошний ор??? ? . У туалетах на пляжі моторошний бруд. Персонал незадоволений. За путівку за двох людей віддали 200 тис - це без переплетіння. Щодня беремо Будиночок на пляжі за 50 дол-бе... →з нього на пляжі робити не чого- Натовпи народу, бруд і лежаки через кожні 30 см. Такого відстою за ці гроші я не очікувала. . .
згорнути

Огидний готель!
Я рідко пишу відгуки, але тут хотілося б попередити людей та описати весь «лакшері» готелю.
Цей готель підходить тільки дуже невибагливим клієнтам, яких не бентежить ні бруд ні обшарпаність у всьому готелі (простіше кажучи, бомжатник).
Готель позиціонує себе як новий готель 5 зірок luxury, але м'яко кажучи, готель ледве до 4 зірок дотягує... → і відчуття, що йому років 20. Заплативши за 10 днів у вересні, 180.000руб на двох, ми були шоковані, побачивши всю обстановку.
Брудні килими в коридорах, старі пошарпані меблі, брудні виляпані столики в лобі. Про туалети в будь-якій із зон, зокрема у ресторану, краще промовчати (туалетний папір на підлозі, забруднені унітази, переповнені урни). Прибирання в готелі немає в принципі. Постільна білизна в номері поміняли перший раз лише на 9 день відпустки, після нашого прохання. Подушки в якихось грудочках, на яких неможливо спати.
Їжа середня, але нерізна, під кінець відпустки вже просто не знали що є, абсолютно все одно і теж на сніданок-обід-вечерю. При великому завантаженні, в ресторані (а скоріше їдальні) неможливо знайти місце, доводиться кружляти з тарілками і шукати вільний стіл. О 21.00 вечеря закінчується, і в ресторані вимикають основне світло, залишаючи лише а-ля пожежника. Якщо не встигли поїсти до 9 вечора, далі доводиться мружитися і є майже в темряві. Всі дивани та стільці у крихтах після попередніх гостей, офіціанти не зачищають цю зону. Їжу на підлозі біля столиків теж ніхто не збирає.
Роботу гестрелейшен/відділ по роботі з гостями варто відзначити окремо. Поцікавившись нашою думкою про готель та дізнавшись про нього, співробітник сказав, що в готелі був наплив гостей з Казахстану, після яких готель складно відновити. Абсолютно не політкоректно із боку співробітника.
В останній день відпустки втратили кофту, звернулися до тих самих співробітників по роботі з гостями. Сказали, що до нашого від'їзду лишилося близько 40-50 хвилин. Ми повністю описали річ, яку забули в номері (з урахуванням того, що ми забули її вранці, а звернулися ввечері, часу пройшло небагато). Співробітники зателефонували покоївці, яка нібито мала знайти річ. В результаті, ми чекали будь-яких дій від співробітників аж до від'їзду. З урахуванням описаної речі (жіноча кофта), покоївка принесла хлопчикову футболку. За підсумками, пішли самі до кімнати забутих речей. Такого жаху я не бачила давно.... всі речі валялися зім'яті на підлозі, що то в пакетах, що то в ящиках з-під вина, навколо бруд такий, що на ринкових базарах чистіше. Описати це словами складно. У результаті ми поїхали без нашої речі, яку, на наш погляд, просто вкрали. Співробітники, природно, навіть не вибачилися і робили все з такою особою, наче роблять нам ласку.
До 00.00 на всю вулицю гуркоче дискотека, потім все переміщається до клубу.
З урахуванням того, що 95% гостей - гості з дітьми, дивне рішення.
Єдине, за що можна похвалити готель - анімація та швидка робота барменів/офіціантів, хороший wi fi на території готелю. Ну і море, яке до готелю не має жодного відношення.
Якщо хочете зіпсувати відпустку, вибирайте цей готель.
згорнути

Ця стаття орієнтована переважно на російськомовну аудиторію Росія + СНД. Але через те, що негатив про цей готель б'є всі рекорди, я витрачу окремо кілька хвилин і переведу його англійською. Нехай іноземці теж знають про те, що цей готель навіть не варто розглядати як хороший дозвілля.
Почнемо з того, що помітив не тільки я один – категорія Luxury повністю с... →простує рівнем послуг даного готелю. А тепер поряд.
Приїхали відпочивати з Казахстану, сім'я з 4 дорослих та 4 дітей. Перший мінус, про що говорять не всі туристичні оператори. Port Nature розташований у самісінькій точці Белека – селище Богазкент. З моменту, як ми сіли в трансферний автобус в аеропорту і до моменту, як нас висадили в готелі, пройшло рівно 1 годину 43 хвилини!! ! Майже 2 години ми добиралися готелем, хоча нам обіцяли максимум півгодини.
Справа не в пробках і не якості доріг, а в тому, що цей готель розташований на околиці селища і на відміну від інших готелів, через свій статус нас повезли в останню чергу.
Далі, все відео з youtube про те, що вас зустрінуть на вході з шампанським та солодощами це фейк. На вході стояла хостес дівчина в сукні пошиті мабуть зі штор цього готелю і позіхала дивлячись на всі боки.
Лобі - це окрема історія. Величезне прохідне подвір'я, яке вранці виконує функцію ресепшн, а ввечері лаундж-бару за принципом 24/7. Єдина людина, якій я хотів би подякувати за щире людське ставлення, це офіціантка на ім'я Зейнеп. Ось хто дійсно працював від душі усі 5 днів, які ми там провели.
Далі, на зустріч невтомний хлопець на ім'я Омер - зірка інстраграма, який усім розповідає, як добре провести час в готелі Port Nature Luxury, про морозиво MovenPick, про якісний алкоголь на будь-який смак і все це абсолютно безкоштовно і т. д.
Але чомусь, шановний Омер не розповів про негатив, а саме про те, що:
- в аніматорській, де діти проводять більше 8 годин на день страшний запах і сморід каналізації, який вже в'ївся в стіни всіх кімнат і я заборонив своїм дітям туди ходити.
- аналогічний запах, якщо не гірший у СПА-центрі, де розташований хамам тощо. Перебувати там більше 5 хвилин було неможливо. Явні проблеми із каналізацією.
- У номерах всього одна скляна двері, що розділяє душ і туалет. І якщо ти в душі, туалет відкритий і навпаки.
- у ліфтах немає системи кондиціонування і доводиться їхати та потіти з нульового до 5 поверху
- у коридорах немає системи кондиціонування і також доводиться йти та потіти при вологості 85-90%
- в їдальні готелю, так, так - саме їдальні, а не ресторані завжди стовпотвор на сніданок, обід і вечерю тому, що не продумана схема роздачі страв і вранці черга за омлетом як черга за безкоштовними подарунками.
- їжа в їдальні не сильно відрізняється від наших шкільних їдалень: пюре, макарони 4 види, рис, гречка та незрозумілі турецькі салати, заправлені оцтом та майонезом.
- бідні офіціанти явно не справляються, і при цьому їх постійно ганяють наглядачі, які розгулюють по залі замість того, щоб їм допомогти.
- якість пляжу залишає бажати кращого. За ним взагалі не стежать. Сміття, залишки їжі та інший мотлох валяються прямо на березі. Крім того, дно жахливо мулисте як болото і гостра галька біля краю берега посилює ваш похід до моря. Вода була брудна та каламутна усі 5 днів нашого перебування.
- у розрекламованому ірландському барі, який працює до 12-ї ночі, дійсно є багато безкоштовного алкоголю, але є і дуже багато алкоголю, який платний. Про це ніхто не говорить наперед.
- У тому ж самому ірландському барі, з 12.00 до 16.00 можна поїсти морозиво MovenPick через яке, власне, і почалася моя неприємна історія в цьому готелі - хоча язик не повертається назвати його готелем, швидше за все хостел. Так ось, першого ж дня, зайшовши в бар із сім'єю, знаючі люди нам сказали, що ірландський бар — це окрема держава зі своїми законами. А вся справа в тому, що керуючий баром - неадекватна людина і грубіян на ім'я Ерджемен - друг господаря готелю на ім'я Мехмет, і він сам встановлює правила у своєму барі. На нього працюють переважно молоді і, на жаль, безглузді офіціантки з України.
У перший же день знайомства вони готові були розкрити всі таємниці і навіть пустили сльозу, говорячи про те, як їм погано живеться і як їх обдурили роботодавці із зарплатою. Судячи з їхніх слів, вони з нетерпінням чекали кінця сезону, щоб якнайшвидше виїхати з Туреччини, забувши, як вони висловилися «цей клопник» як страшний сон. Керує цими пустоголовими офіціантками – «павліноподібний» Супервайзер на ім'я Алі, який не відходить від дзеркала і як нарцис божеволіє від своєї краси.
Протягом 4 днів відвідування бару, мене та мого друга обслуговувала офіціантка з міста-героя Одеса на ім'я Альона. І ось 30 липня 2018 року я, разом зі своїми друзями та братом, знаходився в Ірландському барі на території готелю Nature Luxury Resort. Приблизно о 15.40 за місцевим часом, я попросив Альону підійти до нас і взяти замовлення на морозиво Movenpick, яке видається лише у цьому барі через офіціанта.
Після ще кількох спроб ніхто до нас так і не підійшов. Це відношення з боку обслуговуючого персоналу було не першим. У перші ж дні відвідування бару, всі офіціантки поводилися хамською і зухвало, особливо ігноруючи запити наших подружжя та дітей щодо морозива.
Далі, ближче до 16.00, я ще раз попередив офіціантку Олену, що бар закривається і після 16.00 ми вже не зможемо отримати морозиво. Вона знову проігнорувала моє прохання і пішла у своїх справах. Повернулась вона приблизно о 16.03 і сказала, що наше замовлення прийняти не зможе, тому що після 16.00 морозиво вже не видається і розвернувшись почала йти. Я попросив її повернутися тому, що я ще не закінчив розмову і дати мені книгу скарг, на що вона відповіла хамськи так: «нехай пішов ти…»
Після цього я не зміг стриматися і вилаяв її за таке хамське ставлення.
За кілька хвилин я вибачився перед відвідувачами бару і разом з друзями покинув приміщення. На вулиці на нас чекав директор бару на ім'я Ерджемен, який поводився неадекватно і весь час кидався на мене кулаками, намагаючись спровокувати бійку. Тут же він почав кричати, щоб я негайно покинув готель.
Ситуацію улагодив керуючий готелю Гокан Гозалтін. Поговоривши зі мною він вислухав докладно і дізнався від мене особисто справжню причину конфлікту. Більше того, він вибачився за персонал і запропонував навіть принести морозиво до мене в номер. Заспокоївшись, я подумав, що конфлікт вичерпано. Але не тут було. Амбітний та неадекватний директор бару на ім'я Ерджемен знову вирішив, що тільки він вирішує комусь залишатися в готелі, а комусь ні. Як з'ясувалося пізніше, використовуючи свої зв'язки з власником готелю він змусив керівника змінити рішення на свою користь або загрожував виїзд у поліцію та подальша депортація.
Після тривалого тиску, шантажу та погроз на адресу мене та моєї родини я вирішив залишити готель та переїхати в готель запропонований нам на той момент «Letoonia Golf resort». Я вважаю, що готель не мав права так поводитися по відношенню до гостей. Більше того, змушувати залишити готель із 4 дітьми на ніч дивлячись.
Після такого свинського ставлення до своїх гостей та огидного сервісу я нікому не рекомендую їхати до цього готелю.
згорнути