Adalya Elite Lara 5*

Була в цьому готелі вперше, вибираючи думала їхати чи ні. Хочу сказати, що готель досить непоганий. Номери дуже добрі, мені сподобалися. Номер виходив боковою стороною на порожню сторону. Багато хто питав, чи не заважала дорога? Немає дорога не галаслива, майже нічого не чути. При закритому балконі зовсім тихо. У квітні було дуже багато людей, готель був зап... →овнений на 80%. Офіціанти, звичайно, не справлялися. Але при цьому всі доброзичливі та ввічливі. У ресторані вранці завжди була солона рибка, таке не скрізь! Приємно була здивована, що на території готелю є невеликий луна-парк, який працює з 17:00-19:00 абсолютно безкоштовно! Особливо хочу подякувати Рамазану за мексиканський ресторан, це клас!! ! і звичайно ж сказати велике спасибі Міхрібан (гестрелейшен) дуже приємна дівчина, яка знає свою роботу. Спасибі вам!! !
згорнути

Спочатку, за відчуттями, вкрай середня турецька економна 5*, яка зіпсувала всі враження надалі.
17.03. Готель раптово змінив концепцію. ВЕСЬ імпортний алкоголь став платний (за словами гест рейлейшн, винні постачальники, які раптово не поставляють в готель алкоголь, тому всі, хто заздалегідь купив путівки і живуть вже кілька днів повинні платити за нормальн... →ий алкоголь). Повна брехня, готелі мають закуповувати алкоголь за кілька тижнів наперед, а не за пару днів. Але за гроші - будь ласка, все в наявності. Всьому виною іноземці, які їдуть, а росіяни для турків не 2-й, а навіть не 3-й сорт. . . Ставлення гірше не куди.
18.03. "Рибний день", який чекали кілька днів і їхали позитивними відгуками. . . і що нас зустрічає? Крижані дрібні краби та раки розміром з креветку. . . Краби явно зварені та заморожені кілька днів тому. Ми спеціально дійшли самого відкриття їдальні, це просто ганьба. . . подавати розморожені (!! ! ) морепродукти. М'ясо в крабах все ватяне та крижане.
Біля готелю в обід 18.03 скінчилися санітайзери в ресторані, благо до вечері поповнили і спасибі. Готель у вкрай тяжкому стані, це відчувається по порваних диванах у їдальні (рестораном не назвати).
Взагалі готель дуже втомлений і потребує термінового ремонту. Не вірте відгукам, написаним співробітниками готелю. Готель до 4* турецьких ледве дотягує.
Загалом, дорогі росіяни, якщо немає іноземців – готель вас годуватиме та обслуговуватиме на рівні вкрай економних 4*. Подумайте кілька разів, чи варто їхати в готель, який за відсутності іноземців опустив свій рівень нижче.
P. S. Звукоізоляції в готелі немає повністю, стіни картонні, чуємо ідеально про що говорять (не голосно) сусіди.
згорнути

Мене звуть Дмитро і мені з сім'єю, на жаль, довелося провести НГ канікули з дружиною та двома дітьми в цьому нібито готелі. Відразу уточню, що я не вперше в Туреччині, а вже восьмий, і відвідав на сьогодні вже 33 (так, не 3, а саме 33) країни світу, жив і в дорогих готелях і в недорогих, в мережах RIXOS, багатьох Radisson, Marriot, Savoy, Le Meridien та бага... →тьох інших. Був в ОАЕ, на Ібіці, Мексиці, Мальдівах, половині Європи, круїзах і дуже багато де ще. Пишу це для того, щоб підтвердити свої туристичні компетенції, щоб у захисників готелю не було аргументів, що може я взагалі «вперше з рішки вирвався» або «де ви взагалі були». Незважаючи на те, що я багато їжджу, я давно вже не пишу відгуки тому, що мене практично завжди в цілому все влаштовує, я з тих мандрівників, яких бармени та офіціанти обслуговують позачергово, тому що я їм усміхаюся, спілкуюся з ними позитивно. даю чайові.
Тому проблем із сервісом у мене ніколи не буває, але цей випадок настільки екстраординарний, що я просто змушений про нього написати. Коротко писати не вмію, тому що волію аргументувати свою позицію, т. ч. вибачте багато літер.
Важливо – готель вибирав не я, його порадили в агентстві мого друга, він його забронював ще у серпні з сім'єю і ми погодилися до них приєднатися.

Заїхали ми в Adalya «Elite» Lara 2 січня ввечері і відразу ж виявилося, що наш номер, який ми сплатили (двокімнатний family sea view), нам звичайно ж надати не можуть, можемо переночувати у звичайному номері, а завтра нас зранку переселять. Ми люди осудні та адекватні, істерик із цього приводу закочувати не стали і погодилися на цей тимчасовий downgrade. При цьому перед нами ніхто не вибачався і навіть жодних бонусів (наприклад, відвідування додаткового Ala Carte, ми б ним скористалися) ніхто не запропонував.
З ранку ми встигли і поспати довше, ніж звичайно, і сходити на не дуже довгий сніданок, навіть прогулятися до моря, а наш номер все так і не був готовий. Потім, коли нам сказали годині о 12, що нарешті вона вже готова, ми ще 30 хвилин чекали носія, який принесе ключі і перенесе валізи.

Таким чином, півдня втрачено на переїзд з номера в номер і ми втомилися вже від цього прийшли в новий номер, побачили там дивні смуги на склі в міжкімнатних дверях. Провели по них з обох боків - вони ідеально гладкі, жодної подряпини, тобто це просто смуги всередині скла, навколо самого скла обналичка вся розвалилася і зі слідами клею, видно, що це вже намагалися якось виправляти, але без толку .
Подивилися навколо – шпалери, що відшаровуються, ПАУТИНА на торшерах, загалом для нібито нового готелю (побудований у 2016 році) дуже втомлений стан і ми подумали, ну значить і скло теж із цієї серії «типу штучної старовини» і не стали з цього приводу морочитися, і ми втомилися вже від цих переїздів та й скло жодної загрози не створює. Взагалі виглядало як тупий візерунок (у цьому "Elite" готелі там багато таких "рішень"). Тож забили та пішли гуляти. Тим паче, що номер не підготовлений – валялися якісь папірці, рушників не вистачало, мінібар був порожній. 9-го січня у нас о 6-й ранку виїзд з готелю і тут нам 8 січня рівно після 18 години дзвонять у номер з Guest Relation починають наїжджати на мою неповнолітню дочку, що «ви розбили скло і директор сказав, щоб ви терміново сплатили 150$, інакше ми вас із готелю на літак не випустимо».
Я спробував написати про цю проблему гіду з Coral/Odeon (ми в принципі звикли, що в нормальних 5* готелях та у нормальних операторів гіди можуть і о 23 годині бути на зв'язку), якого ми за день до цього просили забронювати нам індивідуальний трансфер, на що я отримав відповідь, що в нього робочий день уже закінчено і йому фіолетово на наші проблеми, він чудово знає свої посадові обов'язки, телефонуйте на якусь гарячу лінію, телефон якої він навіть не спромігся скинути. Як можна казати таке КЛІЄНТАМ? Особливо яким ти впарив вже екскурсії на десятки тисяч рублів і ще й ЗАБУВ замовити індивідуальний трансфер (звичайно, адже там комісія всього з 45 $ - навіщо витрачати час). Загалом Coral однозначно найгірший із усіх операторів, які возять до Туреччини.
Тут співробітник з Guest Relation почав брехати, що вам компенсували номер, ви 2 рази в Ala Carte ходили. Я говорю, що нам ніхто цього навіть не пропонував, тому що ми б цим варіантом скористалися б. Він почав називати дати, в які ми нібито ходили і після першої (правильної) дати замовк. Почав далі брехати, що прибиральниця помітила це лише сьогодні вранці, хоч ці смуги там були цілий тиждень.

Тут треба відзначити – дуже шкодую, що ще й залишали цій прибиральниці чайові за її посереднє прибирання – у номері постійно пісок, рушників 3 на 4 особи, рушник для ніг, який не заважав би на ЛІДЯНІЙ плитці (в підлогу з підігрівом в «Elite») не вміють) клали лише 2 рази за весь відпочинок. Доводилося кидати рушники для обличчя на підлогу, щоби не відморозити ноги.
Загалом наші аргументи ніякі не бралися, піти подивитися разом на це скло ніхто не збирався, там нібито був оцінювач і все порахував, на вимогу дати прайс на псування речей (він повинен бути в готелі) - ми вам завтра після обіду його дамо (знають , що виїзд о 6 ранку). Затягли спеціально всі до вечора останнього дня перебування, коли ні гіди, ні служби підтримки туристів уже не працюють, і вранці вже виїзд.

Я сказав, що нам взагалі ніхто не компенсував різницю між вартістю номерів, на що цей «співробітник» терміново вигадав, що там всього 20 $ (прайс звичайно ж надати знову відмовився), і що «директор сказав, що якщо вам так принципово , то можемо ці 20 доларів відняти», чим просто погасив надію на якусь адекватність переговорів. Питання, що ви ж розумієте - що на всіх російських відгуках я це все викладу - нам все одно, викладайте.
Для них 150 $ ні за що (при тому, що ми на цей посередній відпочинок залишили на путівку і ще в готелі на будь-які масажі сукупно 4000 $), дорожче, ніж репутація на українських сайтах - тут вже точно було нічого обговорювати. У результаті вони ще при оплаті на терміналі перевели все до лірів, але не за курсом долара, а за курсом євро, що ще раз підтверджує, що це не готель, а масовий лохотрон.

Ну і загалом цей «Elite» абсолютно не відповідає своїй ціні, там ніякі не 5*, у тому числі тому, що:
• У номері після прибирання постійна ВОНЬ дезінфектантами, їм мабуть він нагадує віддалено дорогі парфуми і вони не вважають його напружуючими.
• Про саме прибирання вже писав – вона не 5*, просто звичайна заміна рушників, і то не всіх. Чайові не впливають ні на що. Вони там це взагалі поширене – DJ бере гроші за те, щоб поставити пісню і пояснює, що саме таких пісень немає (хоча в нього є інтернет), але гроші природно не повертає.
• Але може вся справа в інтернеті - він там взагалі ніякий, таке почуття що весь готель на один домашній 100 Мбіт канал підключений, все моторошно гальмує, я його відключав і користувався LTE, він у Туреччині теж не фонтан, але краще готелю нас WiFi скрізь! ».
• Шпалери на стіні, що сусідить з ванною, під якими вже швидше за все з'явилася цвіль.
• Інсталяція на унітазі відключається через раз, і навіть може мимоволі включати злив! Вночі в тому числі, а їй лише 3 роки, боюся уявити як ці туалети працюватимуть десь уже навіть цього літа.
• Кондиціонер видає звуки ПОСТОЯННО, навіть коли вимкнений, регулярно в ньому ніби закипає чайник, якби не втома від відпочинку та свіже морське повітря, спати там було б проблематично. І тут зворотна ситуація, ніж з інсталяцією - він сам уночі відключається, і не вмикається назад, коли температура впала і треба знову нагрівати холодний номер.
• 6 січня був дуже сильний шторм, так вітер так свистів через вікна, що нам здавалося, що вони зараз виваляться. Реально, якщо таке поставити в Росії – їх узимку просто розірве через такі щілини. На балконі залило повну калюжу води, стоку немає.
• Номер великий, але порожній, користі від цієї площі не багато. Біля ліжка навіть немає тумбочки із полицями, просто маленький столик. Розетки працюють далеко не всі.
• Незважаючи на те, що готель переповнений (НГ канікули) і вони про це знали дуже заздалегідь (уже в листопаді не було вільних номерів на цей період), вони не стали переносити плановий ремонт – ми постійно обходили якихось таджиків, що укладають плитку на вулиці , З номера був чутний постійно стукіт молотків, в басейні будівельне сміття, таке було відчуття, що нам на вас фіолетово, ми хочемо якнайшвидше ремонт зробити, поки грошей зрубали з вас же.
• У критому басейні жахливий сморід ХЛОРКИЙ, вже навіть на момент будівництва цього готелю в 2016 році була купа інших методів дезінфекції БЕЗ кольору та ПАХУ, але директор їх про це явно не знає, йому ніколи, він кидає клієнтів на гроші.
• Баня знаходиться за стінкою від басейну, але зробити там прохід нікому в голову не спало, щоб з лазні вийти в басейн потрібно чи не через пів готелю пройти, повз лобі бару, магазинів тощо.
• Сміття на пляжі ніхто не прибирає, та не сезон, але там реально мотлох, співробітники ж там працюють – могли б хоч раз на тиждень на суботник виходити. Дочка грала в екоактивістку і за півгодини назбирала величезну сумку небіорозкладного мотлоху. Там лежали навіть шприци! Ми в минулому лютому були на Гоа, там у Кандолімі пляж ЧИЩЕ! На Гоа, Карле!
• Їжа дуже одноманітна, баранина була ну пару днів може, рибний день раз на тиждень, так, були раки та краби, але користі від крабів, якщо приладів для них немає, а розламування їх руками призводить до вибуху вмісту клішні на півресторану. Дітей годували картоплею фрі та макаронами з майонезом, дитячий стіл ніякий і абсолютно одноманітний, добре хоч банани були.
• Час сніданків та обідів дуже обмежений, вже об 11 ранку залишаєшся без сніданку. Незважаючи на те, що як дискотека поїсти після неї нічних супів ніде. Це такий Ultra All Inclusive Very Very Light.
• Імпортних напоїв дуже мало, так, мені їх, звичайно, наливали, але більшість п'ють місцеві. І тут до Ultra все далеко.
• Більшість не ресторанного персоналу не посміхаються і не вітаються, тут навіть рівень не 4*.
• Про барменів та офіціантів брехати не буду – практично всі достатньо адекватні та позитивні, але з цим сервісом у мене рідко проблеми, вже писав про це.
В результаті можу сказати одне - НІ В ЯКОМУ РАЗІ не їдьте в цей готель! Це реальний приклад повної неповаги до російських туристів та розлучення на гроші у стилі 90-х. При цьому він абсолютно не вартує своїх грошей ні в плані інфраструктури, ні в плані сервісу. Його продають як "Ну він же новий! 2016 рік побудови! ", А в результаті він ВЖЕ розвалюється! Якщо Ви їдете не на останні гроші відпочивати і вони це бачать - то ще є величезний ризик ось такого лохотрону, який трапився у нас. Спеціально подивився ціни на травневі свята – та там купа відмінних готелів за менші гроші, які незрівнянно кращі за цей недо-«Elite»! Не писатиму їх назви, щоб не вважали рекламою, але вони є і в тій же Ларі (правда він взимку не працював), коштує набагато дешевше, але він прямий НА РІВЕНЬ краще.
Бажаю всім хорошого та позитивного відпочинку, без таких ситуацій, що затьмарюють весь відпочинок!
згорнути

Розташування: у селищі Лара, на 1 лінії, 3 хв до пляжу.
Персонал і сервіс: чудовий, дуже люб'язний персонал, передбачають всі бажання гостей. Була в багатьох готелях але тут сервіс приємно вразив. Харчування: різноманітне, дуже великий ресторан, трохи далеко нести їжу до столів головна гордість готелю, кілька саун та хаммамів, сольова кімната, парна, скрізь... → просторо та чисто. Критий та відкритий басейн з підігрівом. Пляж: у несезон лежаки були, працював бар на пляжі. Анімація: супер, кожен день шоу або музика, конкурси, нудьгувати не давали, відмінна дитяча кімната поряд зі спа, дуже приємні аніматори. , забиралися добре. Коньінгент відпочиваючих: пристойні люди різних національностей, бидла не було. Рекомендую готель для відпочинку в несезон, влітку він коштуватиме дуже дорого.
згорнути