Asteria Family Resort Side 5*

Відразу хочу написати, що загалом готель сподобався. Харчування, розташування, територія все влаштувало. Затьмарив нас відпочинок у перший день нашого перебування в готелі. Ми приїхали до готелю об 11.00 год. Оскільки заселення було з 14.00, нам запропонували переодягнутися та залишити речі поруч зі стійкою рецепшена. Пакет із речами, в яких ми приїхали з чо... →ловіком, ми поклали поряд із валізою та рюкзаком. О 14:00 пакет ми не виявили. Три дні наших умовлянь на перегляд камер відеоспостереження до жодного результату не привів. Гіда від Пегаса допустили до камери і він показав нам фрагменти, як ми заходимо в готель. І на цьому все! Інший ракурс, хоча камера висить, де стоять валізи туристів. Далі він не захотів переглядати. Вирішення питання могло зайняти 5 хв, переглянувши фрагменти відео до 14.00. Чи то камера у них не робоча, чи то повний пофігізм. Справа не в вкрадених речах, а в повній байдужості та некомпетенції співробітників готелю.
Нас узагалі визнали як благальних, пославшись, що ми могли переодягнутися в аеропорту і там забути пакет. Я згодна, що готель не несе відповідальності за збереження речей, але тоді навіщо ви рекомендуєте залишати речі на рецепшен?
згорнути

Чудовий готель! Особливо із сім'єю! Особливо вперше! Враження найкращі. Про їжу, розваги, оздоровчі процедури та інші шоу можна розповідати дуже довго. Усього настільки, що з готелю можна взагалі не виходити. Але найбільше сподобався персонал та обслуговування. Тим хто цінує смачну каву та вино, раджу ранкову каву та вино увечері у лобі барі. Всі дуже привіт... →ні, чуйні та дбайливі. Вони заслуговують на подвійні чайові! Особливо відзначу дівчат із "guest relation". Якщо є питання, запитайте їх – вони як чарівники – вирішать будь-яке питання! Дякую за чудовий відпочинок!
згорнути

Готель - РУСЬКА РУЛЕТКА)!
50% номерів без ремонту, а друга половина з ремонтом)! Заселення, я так розумію, спочатку в номери без ремонту, а якщо дуже обурюються, то переселяють у нові номери.
На гіркому досвіді ми з дітьми були за час відпустки і в старому та в новому номері (переселили нас аж на 4-й день після 2-х заявок від оператора, та відгуків на сайт... →ах: tripadvisor. ru; turpvavda. ua; booking. com ).
Плюси:
- є нові номери з кондиціонерами
- у свята дуже жвава анімація
багато різних страв у ресторані
- басейни плитка та велика площа
- є пірс на морі

Мінуси
- Є номери без ремонту (кондиціонер центральний працює як вентилятор, ванна може протікати, як було у нас, старе постільна, все брудне!!! )
- після нашого переселення до нашого брудного несправного номера відразу ж поселили туристів(
- У НОМЕРАХ НЕМАЄ ЗБИРАННЯ!!!
- великі черги, персонал який завжди справляється. Як і за морозивом – 20-25 хв (
- не завжди є рятувальники біля басейнів та на пірсі, гірки або не працюють чи працюють, але 3 години на день
- продаж натуральних соків та коктейлів – 1 стаканчик 2 євро, смішно. У місті по 1 євро за сік
- захід у море через валуни з мохом та гальку
- Середньо доглянута територія: є сухі ділянки без поливу
- за наданий сервіс ціна завищена
згорнути

Позитивне в готелі. Велика, доглянута територія. Гарне харчування. Гарний номер у 17 бунгало.
Негативне. Захід у море. З берега зайти неможливо, скеля. Пірс у аварійному стані. Бруд у ресторані. Відсутність анімації. 10 аніматорів ходять один за одним і нічого не роблять. Аналогічно рятувальники, слоняються без діла з 10 до 17 і лише заважають. Жахливі готе... →льні гіди Тез Тур (Марина Кузнєцова), єдина функція якої "затягнути" туристів на шопінг та поїсти у ресторані, все інше її не хвилює. Нас навіть не попередили про перенесення авіарейсу та час трансферу
згорнути

За всі дні перебування номер не забирався. За залишені гроші тільки виправляє ліжко. Простирадла з дірками, у ванні цвіль, світильник не працює, кондиціонер чомусь не охолоджує, фен зламаний. В останній день нарешті вирішили принести чисті рушники. Постійно проблема із рушниками на пляж, їх тупо не вистачає. По їжі: НЕ СМАЧНО! ! ! Причому все! Навколо їдальн... →і вічний бруд. В останні дні наїхало багато турецької молоді, думаю клас 11, п'ють вони багато, а потім валяються під кущами. Анімація дуже слабка.
згорнути

1. Персоналу мало, багато узбеком, сервісу 0!
2. Харчування столове убоге, мізерне, сервірування немає, прилади та тарілки брудні, офіціантів 3 особи на всіх, черги нескінченні, всього вічно мало і доводилося чекати по 20 хвилин однієї страви.
3. Навколо бруд і сморід несусвітний.
4. У номерах брудна, у плямах меблі, все старе, сантехніка іржава, смердючи... →й холодильник.
5. Пляж не забирається, лежаки брудні, матраци рвані, брудні та смердючі. Вхід у море жахливий! каміння та плити. Пірс старий, сходи "на ладан дихають", жодного рятувальника за 8 днів не зустріли.
Фу!
згорнути

Euphoria palm beach це готель не 5*ultra, а -2*.
Дуже сильно занедбаний і грязний.
1.Номер.
В нас був будинок 1427, за 7 днів "прибрали" 1 раз (змінили полотенця і підмели), підлогу не помили хоч ми залишили чайові. Номери старі, білизна брудна, полотенця порвані, кондиціонер ще з 80-х років.
2.Обслуговування жахливе, персонал ніби з вулиці. Приємними і щири... →ми були тільки аніматори, які викладались на 100%.
3.Територія велика , гарна і зелена -це один плюс цього готеля.
4.Найгірше це харчування в ресторані "Aspendos".
Грязні і липкі тарілки, в лотках де були, вилки і ножі, можна вазони садити (стільки грязі), контейнери з їжею зашургані брудом і заліплені жиром, підлога слизька від бруду, під столами навіть не замітали. Кавові машинки постійно ламались. Брак офіціантів , на столах гори брудного посуду, приходиш чуть пізніше на сніданок, чи на обід чистого стола знайти не можеш, зсуваєш чужі недоїдки на один бік і сідаєш їсти.
Постійні черги по 20-30 хв за блінчиками, за фрі, за кавою, за м ясом.
Нас було 4 то було простіше, а хто сам, то пів дня стоїш в чергах .
Ужасний готель, бракує слів щоб описати всі недоліки. Нікому не побажаю такого відпочинку.
згорнути

Відпочивали з 26.08. 2017 по 04.09. 2017. Нас було 9 людей.
Єдиний + готель велика і дуже красива територія. Багато дерев: гранати, банани, пальми, апельсини, чагарники, хвойні, кактуси, сукуленти, квіти. Територія Оцінка: 5 Територія доглянута. За це їм дякую.
Приступимо до мінусів:
1. І дуже великий мінус те, що дозволяли курити на території всього готе... →лю. Оскільки відпочивали з дітьми, це приносило м'яко сказати незручність. Навіть із турками подерлися через це. Скрізь стояли великі глиняні горщики, що імітували попільнички. Неприємно!
2. Заселення, номер:
У нас був фемелі рум 2 дорослих, 2 дитини – 6 та 10 років, сюрприз був у тому, що в номері було одне 2-х спальне ліжко та 2 ліжка для дітей нормальне односпальне та для немовляти. Викликали обслуговування (турок по-російському не бум-бум) показую дітей, десь на пальцях і поганій англійській домовилися, що притягнуть ліжко, пішли на вечерю, повернулися там розкладачка. Сил після перельоту не було сваритися. Де наша не пропадала, взяли диван з вітальні перетягли в дитячу, поклали матрац з розкладачки, зсунули ліжка разом, вийшло у діток ложе більше 2-х спальних ліжок. Номер хороший, тільки ванна кімната з чорною пліснявою в швах між плиткою по кутах і сантехніка не дуже, унітаз і раковина брудні. Тримач для душу взагалі не зручний, змішувач та насадка для душу облупилися. Ванна на половину закрита склом (на якому вапняний наліт), але цього мало все одно вода на підлогу хлюпається, якщо рушник під ноги не постелити можна і впасти. У хлопців, які з нами приїхали, у номері загалом раковина відвалилася. Їх переселили до іншого номера. В цілому номер брудний, під ліжком пил, павутиння, одноразова тапочка від минулих мешканців під ліжком, вікна брудні, тюль на вікні пропалена. У номері wi-fi немає, тільки на ресепшн і дуже слабкий сигнал, постійно пропадає.
3. Ресторан:
Харчування одноманітне, дитячий стіл, можна сказати, був відсутній, порошкове пюре, каші на каші не схожі, суп їсти не можливо (гострий) за рідкісним винятком. На сніданок за млинцями та яєчнею вишикувалася черга на 10-15 хв. Булочки хороші, спочатку масло привозили нормальне, потім стали давати порційне в упаковці - там маргарин. Ковбаска варена була нормальна, але ще були гострі ковбаски. Морепродуктів не було, рибу готували на відстань, їсти було її неможливо. Фруктів було мало, тільки яблука, груші, кавун, диня (огидна), слива, апельсини, виноград. Фрукти такі ж, як у нас у магазинах, яскраво вираженим смаком не відрізнялися, порожні. Салатов у звичному нашому розумінні не було. Були нарізані помідори та огірки, помідори черрі, салатні листи цілком, пекінський салат, червона та білокачанна капуста все це окремо. Можна було так набрати салат і заправити чимось схожим на йогурт, гранатовим, лимонним, соєвим соусом, оливковою олією. Потрапили на свято Курбан-Байра, в ресторан не записали нас, сказали, що чергу і з перших днів свята ресторани закриють на тиждень і в загальному ресторані, будуть подавати все те, що і в платному ресторані. Пару разів прикрасили кавунами та гарбузами столи, два дні торт виносили смачний, але на всіх його не вистачало, хто приходив на вечерю пізно навіть і не підозрював про існування цієї страви. Ось і все, що змінилося у свята. М'ясо смажили на грилі, свинина один раз була, яловичина, печінка взагалі не вміють готувати. Іноді нічого було крім картоплі фрі поїсти взяти. Тобто страви, то були, але щось дуже гостре, інше не смачне і т. д. Посуд весь жирний і брудний, постійно немає ложок, виделок, тарілок. У ресторані та барі турки дуже часто без черги отримували продукти, підходячи з боку по своєму, що там бельмекали і кухар прямо в тарілку їм накладав.
4. Пляж:
Варто було далеко забиратися, щоб опинитися на курортах краснодарського краю. Дрібна галька скрізь бички, сміття, пляж не прибирали за час нашого перебування жодного разу. Захід у море не вдалий, там плита вулканічна і тому що штиль був всього 2 дні, а в останній час були хвилі я пару разів колінами вдарилася. В одному місці перепад глибиною. Ходили торгаші продавали кукурудзу та фігню всяку. Верблюдів водили, пропонували покататися. Так що ми йшли праворуч через територію пляжу сусіднього готелю на дикий пляж, там і чистіше і захід у море дрібна галька і дитина шукає черепашок. Рушник видавали, але якщо прийти, пізно їх не вистачало. Лежаків мало. Є пірс, але з нього ми жодного разу не спускалися, тому що з дітьми були. 4 роздягальні, 2 стійки з душем по 4 крани та лійки, робітників було 5, там іноді черга збиралася. Вода текла холодна.
5. Прибирання у номері:
Тільки за скандалом. А якщо не скандалити і не вимагати раз на 3 дні, міняють рушники і навіть не миють підлогу. Постійно немає кондиціонера для волосся. На балконі жодного разу не прибрали. Ліжко перестелило лише дорослим 1 раз. Було відчуття, що у дитячій взагалі не прибиралася. Сантехніку не миють. У ванній пробігав рудий і вусатий, а потім ми його маму або тата в 2 рази більше зустріли на стежці біля будиночка))). Міні бар заповнили тільки тоді, коли їм нагадали.
Поруч мінарет, з якого муедзін на світанку десь о 5:20 вимовляє азан і так як кондиціонер центральний і з нього смердить, ми спали з відритими вікнами, муедзін будив мене щоночі. Ще вони поливають газон, кидають шланг із величезним натиском під вікнами, це теж мене будило. Подушка плоска та не зручна. Сон був такий собі, ну я ж не спати приїхала)))!!! !
Ще гід (гад) нас дуже переконував не ходити в хамам на території готелю, поряд каже, є хамам гарем дуже хороший. Чи не слухайте це не так. Ми прийшли пішки без супроводу (оскільки він поряд з готелем), нас зустрів затхлий запах води, масаж не дуже, камінь не теплий, на пілінг та пінний масаж черга. У хам на території готелю сходили, там набагато приємніше, скрізь аромо лампи, черги немає (за записом), масаж якісніший. Тож не слухайте гідів, їм там приплачують видно.
Увечері пахне каналізацією, нас переконували, що поруч заводик, на якому віджимають оливки, але це не так поряд очисні споруди, як нам стало відомо.
І насамкінець видно у валізі ми привезли додому таргана)))).
Бруд скрізь!
Більше туди не ногою.
згорнути

Від аеропорту доїхали порівняно швидко, приблизно за 1.5 години, заселили одразу у 7 будиночок на 2 поверсі.
НОМЕР. Номер в принципі нормальний, хоча є дефекти: фарба на столі в дірках, одна з дверей шафи-купе відчинялася тільки якщо прикласти пристойне зусилля, постільна білизна в плямах (які мабуть не відпираються взагалі), рушники теж не в ідеальному ста... →ні, пару плям на фіранках, пульт телевізора не працює, кондиціонер не дуже охолоджує (але в принципі цього достатньо), на раковині є трішки грибка (у номерах висока вологість від якої в принципі рятує кондиціонер). З плюсів номера - великий балкон, нормальний інтер'єр, зручні та широкі ліжка (хоча при цьому маленькі та не дуже зручні подушки), достатня площа номера, гарний тиск води у ванній. Ми не вибагливі, тому все влаштувало
ТЕРИТОРІЯ. Готель розташовується на великій площі, що дуже добре, є де прогулятися. Територія зелена, багато пальм та інших насаджень. Є кілька басейнів із хлорованою водою, кілька барів у різних частинах території. Дорога до моря проходить через міст на маленькій річці, яка кишить рибою. Від ресепшн до моря приблизно 10 хвилин, а до основного ресторану - 6-7 хв.
МОРЕ. Вхід з берега не дуже зручний, тому більшість відпочиваючих купаються зі спеціально пристосованого приса, де є сходи у воду. Там досить велика глибина (приблизно від 4 метрів і більше), тому тим хто не вміє плавати це буде проблематично.
ЖИВЛЕННЯ. В основному ресторані їжі достатньо, тож ніхто голодний не залишиться. Є велика різноманітність страв на будь-який смак. Також входить одне відвідування одного з ресторанів Аля карт (їх 3 або 4) на вибір і за попереднім записом у ресепшна. Напої в бараку в необмеженій кількості.
РОЗВАГИ. Вечорами є розважальні програми (приблизно тривалістю до 1 години), дискотека. Вдень є пляжний волейбол, футбол, теніс, настільний теніс, водна аеробіка та ін.
P. S. Наприкінці серпня 2017 року в одному з басейнів (там де гірки) потонув хлопчик років 5, тому батьки, будьте пильні та стежте за своїми крихтами
Приємного відпочинку! ?? ? ?
згорнути

Відпочивали сім'єю з 13.06. 2017 по 25.06. 2017. Заселили нас у блакитний будиночок, номери старі, вікна всі брудні, постільне все в плямах на рушниках теж плями, меблі всі брудні, незважаючи на фотографії, що номери білі, гардероб має а полиць куди покласти в принципі немає! Прибирання роблять жахливо!! ! ! Мінібар не поповнюється. Ресторан страви дуже смач... →ні та різноманітні, але теж дуже брудно, столи всі заляпані, кухлі для кави всі брудні, скільки разів ми говорили старшому щоб гуртки мили чистіше! Шоу програми добрі. Міні диско для дітей також відмінне. До пляжу йти швидким кроком хвилин 15 дуже далеко. Пляж галька дрібна і велика купатися краще з пірсу або іншого готелю там захід краще. Територія Оцінка: 5 Територія велика красива доглянута. За готелем є ринок, аптеки. Загалом готелю даю оцінку 4, але не як 5 Ультра все включно.
згорнути