Хатина СПА 3*

Відпочивали 8 разів. 7 років тому там було круто. Але персонал завжди був неввічливий: адміністратор Олег постійно хамить. Взагалі просила його звільнити, а вони пообіцяли 10%знижки, але нічого такого не зробили. Прибиральниця некорректно сказала, що халат не налізе на подругу. В соляній кімнаті вже не лежаки, а незручні стільці тверді і на стелі вже не сіль... →, басейн затеплий. В 32 номері погано закриваються двері, а бачок унітазу погано змиває воду. Шумоізоляції немає
згорнути

В перше відпочивав у цьому готелі у далекому 2010 році.
Готель не став гіршим, але не став ліпшим.
Що сподобалось:
1. Кухня, нічого особливого, але вишукано і смачно. Щеб трохи дешевший бар, було б ідеально.
2. Штучну зелень замінили на натуральну, зелені стало меньше, але жива зелень більш органічна. Шкода центрального дерева, воно давало колорит.
3. Робо... →та масажистів, якісно і професійно. Можливо дороговато, але воно того варто.
Що не сподобалось:
1. SPA зона, просто дує з вікон.
2. В обох парних не достатньо температури. В кінці кінців це парна, а не тепла кімната.
3. В цілому SPA зона, по стандартах 20-х років уже замала, швидко стає скучно та і дує з вікон, зробіть, при наймі інфрачервону сауну, на місці аромокімнаи, у яку і так ніхто не ходить..
4. Номера - вентиляціє можлива тільки відкривши, або закривши вікно, одяг, який я склада на полиці, чомусь забруднився крейдою, та і навіса, як на рекламному фото у нашому номері не було.
Але в цілому я був дуже радий повернутись на 11 років назад.
згорнути

Вибрали цей готель, бо вже там відпочивали кілька років тому. Практично нічого не змінилося: персонал дуже привітний, всі побажання швидко виконувались, а номер чисто (якщо не включати в себе «ревізора»), меню ресторану без будь-яких вишукувань, але смачно (ціни практично такі ж, як і в місті). У цей наш приїзд було чимало гостей – відчувалося у спа-зоні, то... →му більше гуляли у місті.
Хочу відзначити адміністратора спа-зони Віру, дуже позитивний чоловічок та чудовий професіонал!
Проходили курси масажів, напевно, потрапили на всі зміни масажистів – усі, без винятку, дуже добрі спеціалісти.
Дівчатка-офіціантки та покоївки - попереджувальні та уважні.
А тепер про мінуси:
Шановні керівники «Хатина Спа»! Невже за стільки років не знайшлося можливості оснастити номери кондиціонерами? Тим більше, що з кожним роком літо стає спекотнішим.
Цей мінус перекриває велику кількість плюсів.
згорнути

В інтернеті прочитала хороші відгуки про цей готель і тому поїхали туди на вихідні. Практично в кожному пункті були претензії.
1. Номер - під матрацом бруд і пил, ліжко стоїть впритул до батареї.
2. Сніданок – дуже жлобський шведський стіл. Найдешевша ковбаса та сир, сардельки, не дуже свіжі помідори-огірки та яйця. Пластівці. Все несмачне і нема з чого ви... →бирати.
3. Басейн та сауни. Холодний басейн, вода нормальної температури лише у джакузі, в якому слизький та незручний захід. Крихітні сауни.
4. Спа-процедури. Холодно у масажному кабінеті, косметологічний кабінет взагалі як прохідний двір. Косметологи голосно розмовляли між собою, ходили туди-сюди, грюкали дверима, ніби нікого, крім них, там не було. Все це більше нагадує радянську поліклініку, але не Спа.
згорнути

Як заплатити за готель у якому ти навіть не жив?

Місяць тому, а саме у листопаді, було заброньовано та оплачено номер на певну дату. Проте, три дні потому, коли залишалось ще три тижні до заселення, я відмінив заявку і переніс бронювання. Адміністрація схвально відреагувала і ми домовились, що як тільки я буду знати точну дату заселення повідомлю заздале... →гідь.
Проте, у день мого "відміненого заселення" , а точніше вечір, мені зателефонували з претензіями чому я не заселився.Виявлявляється, що відміняти поселення не можна. То чому мені про це не сказали відразу в день відміни ? Звичайно, гроші за оплачений номер в якому я не жив!! мені ніхто не повернув. Складається враження про некомпетентність працівників готелю, які відмінивши бронювання номеру забули про це і скинули свою відповідальність на мене.
В мене виникають претензії до готелю. Цей готель нехтує правилом "гість завжди правий", і взагалі ставиться зухвало до своїх гостей, в телефоній розмові підвищували голос. Хочу зазначити, що дзвонили мені пізно ввечері в день заселення. Законодавством передбачено повернення грошей за відміну бронування, то чому цим нехтують у даному готелі.
Це вже не перше непорозуміння з працівниками даного готелю. Цікаво чи одобрив би власник цього відпочинкового комплексу таку поведінку своїх працівників?
Я , як власник рестораної справи з багаторічним досвідом, можу сказати, що не допустив би такого у своїх закладах. У всіх конфліктних ситуаціях я і мій заклад на стороні гостя: ми не лише повертаємо гроші якщо не праві, а й робимо "компліменти" від закладу. Це я б і порадив власнику цього готелю, адже у нашій справі важливо щоб гість завжди залишався задоволеним і хотів повернутися. На жаль, повернутися в цей готель я не хочу і не рекомендую.
згорнути

Відпочивала з двома дітьми, 4 і 7 років, нам було заявлено що для дитини 4 років все безкоштовно, і все було б нічого якби не так звана "фуршетна лінія" типу шведський стіл. Чесно кажучи, жлобство, якого не очікувала. Я оплачувала дорослу порцію для старшої дитини, молодший їв безкоштовно. . Але...насипаючи їм 2 порції, діти того не з'їдали і я за ними доїда... →ла. Офіціанти дивляться по тарілках, стоять на лінії роздачі, вважають хто скільки чого взяв і якщо ти доїдаєш за дитиною з її тарілки, то тобі проставляють ще одну порцію до оплати. Це СПРАВА, А НЕ ШВЕДСЬКА ФУРШЕТНА ЛІНІЯ, Хлопці!
згорнути

Раніше я вже відпочивала в цьому готелі і була повністю задоволена і радила всім. Але в цьому році була дуже розчарована. По-перше при бронюванні нас не попередили що проводиться ремонт, про це я вже дізналась за день до від'їзду з відгуків інших відпочивальників. Я зателефонувала в готель і мене запевнили, що вже роботи завершено, всі зони працюють, ну мож... →ливо десь щось дороблятимуть незначне.
Картину яку я побачила по приїзду, м'яко кажучи мене шокувала. Склади сміття, банок з фарбою і таке інше по всьому готелю і повно недоробок. З колись гарного і цікавого інтер'єру зробили психлікарню, де все пофарбовано в білий колір і навіть природне каміння з якого було зроблено гарні горки та водоспадики в центрі готелю. Всюди ходять смердючі робітники з пензлями молотками та дрелями, І релакс спа готель перетворився на суцільний дурдом. І це питання до директорки, яка до речі, навіть не реагувала на зауваження і не вибачилась за нанесені нам незручності, то окрема тема взагалі. З плюсів це дуже гарний персонал, жінкам з водних процедур і хлопцям (Юра і Ігор П.) масажистам, окремий респект! Номеру чисті, але косметика на швидкоруч в біло-сірому кольорі і багато інших недоліків додавали лікарняного вигляду колись дуже затишним номерам. Персонал привітний і намагалися вирішувати всі питання, але ремонт, то не їхня забаганка і вони тут ні до чого, але всі претензії невдоволених відпочиваючих сипались саме на них, хоча то питання до керівничої готелем, яка виставила їх на амбразуру. Ввели харчування "Шведський стіл", але мабуть не знають що то таке взагалі......дитячого меню не має, а дітей було багато і різного віку. Колись гарне дієтичне меню взагалі прибрали. І це тільки оглядова інформація, там ще багато питань щодо санітарних норм в спа зоні і ресторані. На останок хочу сказати, що багато людей, які роками їздили по декілька разів на рік в цей готель, розчаровані і шукають альтернативу. Готель, який практично не мав конкуренції ціна-якість в Трускавці, втрачає клієнтів і як Титанік йде на дно, бо з таким менеджментом, йому не вижити в часи жорстокою конкуренції. Мій відпочинок врятували нові зустрічі з гарними і цікавими людьми, та відповідальна і високопрофесійна робота масажистів та спеціалістів на водних процедурах. Бажаю всім щастя і здоров'я!!!!
згорнути

А я пошкодувала, що ми туди поїхали! Чоловік досі мене підколює, я вмовила його саме в Хатину поїхати, Були з 02.12. 15г. Номер "Люкс" №1, Пилозбірники над ліжками, штучні квіти по стінах до стелі це красиво, але якщо ви їх вже й прибили до стін, то придумали б як з них прибирати пил, яким дихають ваші гості, а під матрац хоч коли небудь дивилися? ? ? Кухня ... →смачна але, шашлик не смажать у сковорідці із закритою кришкою! Офіціанти швидкі та приємні, особливо запам'яталася Ганна, ось їй спасибі) Басейн чистий, хлорки там ого-го. Процедури: Найшвидший пілінг тіла в моєму житті))) масаж у Олега нагадав мені дитинство, коли мені бабуся робила рейки-рейки, шпали-шпали))) Косметологу Юлії я б ручки вирвала (помилка моя в тому, що я навіть не запитала чи є у неї диплом або сертифікат косметолога) після "чистки особи" почервоніння не сходило 4 дні і в мене вперше облазили щоки та ніс! Нажаль це була перша поїздка в Хижину-спа, і остання. . . Намагалася залишити відгук на сайті, видає помилку(
згорнути

Читала багато різних відгуків про Хатину СПА, тому для початку хотіла б спростувати деякі зауваження:
- WI-FI в готелі безкоштовний та якість інтернету непогана, наприклад, пошту перевірити можна
- прибирання в номері щодня, зміна рушників 1 раз на 3 дні
- температура в басейні 28-30 градусів, як на мене, температура відмінна, особливо після римської лазні
... →У готелю відмінне розташування, Фуршет, 1-й та 2-й бювети, парк поряд.
З недоліків:
- хліб до страв необхідно замовляти окремо, офіціанти забувають пропонувати хліб, якщо Ви його не замовили
- так званий консультант з СПА-процедур абсолютно не вміє зацікавити та продати додаткові СПА-послуги. Консультація зводиться до банального ознайомлення з розцінками, жодних рекомендацій та пропозицій.
згорнути

Хочу поділитися враженнями, які отримали під час відпочинку у Трускавці. Ми недавно звідти повернулися і знову хочемо потрапити до цього райського куточку. Для цьогорічного відпочинку ми вибрали віллу «Хатину СПА» і цим вибором залишилися задоволені. Все без винятку сподобалося: тепла атмосфера, комфортні номери, вишукане харчування, доброзичливий, чудова СП... →А-зона. Дуже хороші водні процедури, прекрасні масажисти, косметичний салон, є навіть соляна кімната.
Все було б добре, якби не одне але. Щороку приймаємо сік паростків пшениці та отримуємо чудові результати. І цього року вирішили не пропускати. Прийшли до сану. «Весна», а нам кажуть, що вони переїхали в «Миротель». А там на нас чекало розчарування. З-під прилавка нам налили вже готовий сік, невідомо з чого, якась пшениця і де пророщується, і взагалі чи є у них для цього всі необхідні документи? Навіть смак соку зовсім не той. Нас хотіли обдурити? Кажуть, що в «Ріксосі» теж щось на кшталт цього є. Стережіться підробок! !
Ми пили оригінальний сік паростків пшениці в «Кристалі». На флаєрочці прочитали, що є кабінети цієї ж фірми ще в «Шахтарі» та «Молдові». Дівчатка, велике Вам спасибі за все. Є рекомендація. Відкривайтеся десь біля нижнього бювету. До «Кристала» далеко.
Усім, кому цікаво, рекомендую вибрати для відпочинку Трускавець, не пошкодуєте якщо зупиніться в «Хатині СПА», адже їх персонал зробить усе можливе, щоб Ваш відпочинок був незабутнім.
згорнути