Sentido Zeynep Resort 5*

Відпочивали у цьому готелі сім'єю із 3 дітьми. До речі, у відпочинку досвідчені, тому що їздимо по кілька разів на рік у різні країни і є з чим порівнювати. Розселили нас із дітьми у номери на 5 та 2 поверсі. На прохання поміняти один із номерів, щоб бути ближче з дітьми, співробітник рецепшен робить незворушне обличчя «нічим не можемо допомогти, приходьте з... →автра». Ходили 3 дні і все як за шаблоном «нічим не можу допомогти», хоча за гроші, які коштує готель, хочеться не допомоги а відповідності сервісу ціні. Харчування більш-менш, але на вулиці в ресторані продукти несвіжі – овочі пожухлі та м'ясо у бургері пахло. Найкраще є в основному ресторані. Пляж хороший, завжди є лежаки, але доріжки до пляжу незручні, сходяться на одному кінці пляжу. З колясками незручно, тому що немає жодного шляху на пляж, щоб не було сходинок. Із рушниками чехарда. Спочатку отримав просто так, наступного дня син пішов отримувати зажадали картки, які нам не давали. Прийшов на рецепшен із питанням отримання карток, відповідь - «на, якщо хочеш, але можна і без них». . . ?? ? ? Анімація фактично була відсутня, чи лінувалися, чи не було програми. Я сам не любитель брати участь у конкурсах, але якось драйва додає активність навколо, особливо, коли в сусідніх готелях вдень Музика і яка движуха, а в нас тиша, тільки крики дітей та дорослих. Старша дочка пішла на зумбо (танці чи що) так їх було 5 людей, аніматор каже що народу мало, не будемо проводити. Я щодня грав у волейбол, тож навіть волейбольний майданчик організували не на пляжі, а в глибині території. Причому йти з пляжу потрібно петляючи між Бунгало. Напої у барі не дуже. Хотілося коктейлів на основі рому, але місцевий ром не ризикнув. Але все це ніби дрібниці і ми змирилися і просто відпочивали. Як кульмінація відпочинку за стіною нашого номера сталася пожежа в технічному приміщенні, так я був шокований відсутністю елементарної техніки безпеки. Вже весь 5 поверх був у диму, я спокійно забіг у номер забрати документи, тільки потім Служба безпеки мене почала виводити з номера, хоча дихати від диму вже не було чим. При цьому на поверсі стояли люди відвідувачі готелю, а в приміщенні внизу спокійно все обідали, хоча дим дійшов уже до 1 поверху. Евакуацією навіть пахло. І коли я вже спускався, зустрів 2х неспішних співробітників, що піднімали пожежні рукави! Т. е. у них немає навіть на поверхах пожежних рукавів? ? ? У результаті після гасіння пожежі я зажадав інший номер, через 2 години дали, коли я вже почав дзвонити юристам і лаятися на стійці рецепшен, тому що у мене дитина 4-річна щодня спить в обід. Дали номер у далекому Бунгало. Але треба було бачити, з якою це було зневагою та роздратуванням. Коли дозволили зайти в номер поряд з якою була пожежа, зібрати речі, я вийшов з 2-ма чемоданами і попросив допомогти дотягти до Бунгало. Відповідь «хочеш чекай, вільних людей немає», хоча поруч зі стійкою стояло 2 хлопці носії. Напевно образилися, що лаявся. Дружина до пожежі віддавала свої речі на прасування, звичайно ж за гроші. Так ось я пояснюю що речі по-перше смерділи, по-друге при екстреному переїзді звичайно пом'ялися, тому що довелося все швидко залишати в чемодан. Нуль реакції. Тобто навіть не йшлося про компенсацію, а просто про компенсацію наших матеріальних витрат. Хоча при гідному сервісі постаралися б якось загладити. У таких ситуаціях і проявляється клієнтоорієнтованість коли персонал не щиро хоче зробити відпочинок приємним, а уникнути відповідальності. Так що в готелі також небезпечно. До слова з 11 днів відпочинку, 3 рази не забралися, а один раз прийшли забиратися о 7.55! ! ! Резюме - при бажанні просто купатися в морі і харчуватися, є готелі в рази дешевші, а з такими цінами я порадив би ic santai або трохи доплатити і gural.
згорнути

Вибирали готель за пропозиціями оператора, Відгуки читала миттю про що шкодую. Думала за такі гроші бути хорошим.
Але одразу ейфорія пройшла при заселенні.
Приїхали о 9. Чекали заселення до 14. Але це правила, тому претензій до очікування немає. Весілля почалося о 14. Заселили в сарай з видом на поле. Просто жах. Шпалери лахміттям. Мурахи скрізь. Плитка не... → зрозумій що, кондиціонер до пуття не працює, двері на балкон, ручка вірніше на соплях. Зубних щіток немає. Смердить вогкістю. Павутиння на торшерах. На штори наблеване?
це ж не трійка. Фото доклала б але не знайшла як. Пишіть надішлю особисто. З жахом повідомили на ресепшен. Сказали всі такі номери. Ганяють туди сюди, від однієї людини до іншої. Толку немає. Покоївка прийшла прибирати мурах. Наче це врятує.
Прийшла дівчина похитала головою. Сказала немає номерів Сорі та пішла. Покоївка намагалася забризкати мурах, але ми не дали, дихати не хочеться цим.
Їжа смачна різноманітна, принесли навіть щітки, бритви та мочалки. Не хочу вірити, що нас не переселять. Гірше номерів не бачила, по молодості були й у трійках, але такого ніде не було
згорнути

Розмістили одразу, номер просторий. Їжа завжди свіжа, дуже смачна (хоча ми досить вибагливі гості) і дуже різноманітна! Окремо хотілося б відзначити, що в готелі забавна дитяча анімація, багато можливостей для занять спортом, ввечері чудові шоу, жива музика на пірсі, дискотеки для молоді, відмінний сра-центр, сауна та масаж на професійному рівні. Відпочинок ... →вийшов чудовий!
згорнути

Відпочивали у цьому готелі з 9 до 23 липня. Ми в цьому готелі були вдруге, тому можемо порівняти - що було і що стало.
1. Досить велика територія, але не скажу, що дуже доглянута, мальовничих місць для фото, з красивими квітами, дуже мало. Якщо хтось упустив їжу біля басейну або навіть на сходах дорогою до моря, і її розтоптали, то брудна плитка може залиша... →тися і день і два.

2. Номерний фонд у непривабливому вигляді. Номери стандарт дуже маленькі і туди ще всунуте третє ліжко (а скоріше напіврозвалений тапчан). У кімнаті не обернутися. Минулого разу нам теж дістався номер з трьома ліжками, але за розміром він був удвічі більшим. Таких номерів мало, це кутові номери, що межують з госп. кімнати. Цього разу, в крихітній кімнатці дихати було нічим, ми були вдвох-не уявляю, як тут можуть спати і пересуватися 3 людини, т. е.
до столика і стільця були просто підняті на етажерку для валіз, тому що в кімнаті їх розмістити було ніде. Скрізь обсипається фарба, стіни брудні, не доглянуто. Забираються в номерах дуже погано, можна сказати не забираються, жодного разу не пропилососили за два тижні, незалежно від того, залишати чайові чи ні. Стіл, світильники-все дуже брудне, залапане. Кондиціонер окрема пісня, дуже брудні, дуже старі, якщо включити - приходиш у кімнаті дубак, температура особливо не регулюється, ось інтенсивність обдування регулюється. Міні бар-холодильник розморожували самі, там така льоду, що він ледве працював і торохтів.
Все що варто у ванній чіпати не хочеться - лосьйон розпочатий, диски і ватяні палички в коробці брудні, перед знову заїжджають все це не змінюється. Плюс стали давати тапочки, минулого разу тапки були тільки в Гольфі. Шапочки для миття клали 3 рази за два тижні, і то по одному.
Ресторан "Гольфа" не працює, з метою економії, мабуть, і люди з двох величезних готелів змушені їсти в ресторані Resot. Щоразу на обід як у бій-вільних столів не знайдеш- і офіціанти особливо не прагнуть допомогти, зате якщо ми нарешті знаходили місце і сідали за столик на 4 персони, тут же підбігав офіціант і повідомляв, що це столик на 4 персони і нам треба б пошукати столик двох (вперше бачу таке нахабство в готелі 5 зірок), звичайно ми його відсилали "в сад".
Взагалі економлять на всьому-були частування на вході для прибулих (лукум і т. д) все прибрали, комп'ютери прибрали, лампочки в ліфтах горять через одну. На поверхах душиловка-кондей включають рідко, зате в лаундж кондей працює добре. Інтернет дуже поганий- тому всі стирчать в лаундж, тому що тільки тут можна нормально посидіти в інтернеті. Раніше брав нормально скрізь.

4.
Плюси - з'явився маленький павільйончик, який пустував раніше - тут тепер весь день тістечка та морозиво - дітям роздолля. Але кондів там-аж зуби зводить-чисто холодильник, а заходять всі розпалені.

5. Свій чистий пляж – душі, роздягальні. Наявність пірсу з лежаками та парасольками. Лежаки тепер всі мчать займати в 7 ранку і раніше, раніше все було спокійніше-завжди можна було знайти вільні місця.
6, І найголовніше, в готелі дуже сильна інфекція. Діти хворіють на гнійну ангіну (діагноз поставлений лікарем) дуже багато з високою температурою. І багато дорослих теж із сильним кашлем.
7. Навпроти центрального входу живуть качки у жахливих умовах. Вода брудна, місцями як болото затягнуте тиною-брудно і смердить. Невже не можна почистити воду, що застоялася, це ж "обличчя" готелю.
Загалом відпочинок у SENTIDO Zeynep Resort ми розчаровані, хоча минулого разу ми були задоволені, тому вирішили їхати саме сюди.
згорнути

Були у цьому готелі на початку червня 2017 року. Заселення пройшло дуже швидко, вранці нас привезли годин о 8, пішли поїли і на ресепшн, запитали коли заселять і одразу дали картки ключі. (використані). Пляж - хороший, але щоб зайняти місце біля моря, потрібно піднятися о сьомій ранку і пройтися кинути рушник. Ресторан, їжа - це окрема розмова, все просто су... →пер!! ! ! Єди повно на будь-який смак, все дуже сподобалося, порівняти є з чим (поправилася на 3 кг за 10 днів)) Єдиний мінус, що не сподобалося, в номері дуже погано ловить вай фай, всі кому потрібен інтернет - сидять з планшетами і з телефонами біля рецепшена на першому поверсі)) Для дорослих анімація слабка, через день караоке, для дітей є дитячий клуб, з 5 років можна залишати з аніматорами. Взагалі готель для сімейний, багато з дітьми, не для молоді, їм там буде нудно. Нам особисто все сподобалося, і мені, і чоловікові, і дитині. Так що сім'ї з дітьми-вперед на відпочинок! )
згорнути

Відпочивали у цьому готелі з 20.09. 2015 до 10.10. 2015. Приїжджаємо сюди вже втретє. І як завжди готель не обдурив наші очікування. Цього разу бронювали безпосередньо через сайт готелю. Адміністрація готелю дуже цінує своїх постійних клієнтів. Велика подяка Sales & Marketing Manager mr. Mesut KURTULMUS. (менеджер з продажу та маркетингу), у нього талант спі... →лкування з клієнтами.
Приїхали о 12:00, заселили одразу. Номер 1503-ПРИМІТНИЙ. Вид з номера охоплює територію готелю. Бар поповнювався щодня, прибирання номера робили сумлінно, до обіду, постільна білизна - біла, рушники мінялися-щодня.
РЕСТОРАН: Кухня, як і раніше, на найвищому рівні. М'ясо на будь-який смак-телятина, баранина, курка, індичка, язики. Море продуктів - достаток. Кальмари, креветки, мідії, риба різних сортів і цього року ще додали восьминогів та крабів. Фрукти: сливи, яблука, банани, персики, інжир і навіть полуниця. Страви приготовані із душею. Велике дякую Шеф-кухареві. Шкода, що цього року не потрапили на ГАЛА ВЕЧЕР ВІД ШЕФ-ПОВАРУ. Персонал ресторану привітний, офіціанти усміхнені, доброзичливі. Окреме спасибі Ридвану-офіціанту, він працює не перший рік. Нас дізнався одразу, що приємно. Чудовий хлопець
СПА-ЦЕНТР: масажисти молодці, руки золоті - АЙШЕ, ОЛЬГА, АЛІНА-СПАСИБО ВАМ ДІВЧАТКИ. Інформаторам РАШИДУ І ОЛЬГІ-СПАСИБО.
ТЕРИТОРІЯ: Велика доглянута. Скрізь трава, дуже велика зона спалаху на траві. На обід у ресторанах біля пляжу можна пристойно поїсти з гарною подачею страв та обслуговуванням.
чистий, доглянутий. Прибирання пляжу щоденне. Приходили о 7-й ранку, лежаки вже розставлені, пляж почистили. Цього року нові лежаки. Збудували гарний та зручний пірс.
РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ. У цьому готелі люблять і дорожать своїми клієнтами.
ДЯКУЮ КЕРІВНИЦТВО ГОТЕЛЯ ЗА ДОБРИЙ ВІДПОЧИНОК.
НА НАСТУПНИЙ РІК ТІЛЬКИ ДО ВАС.
згорнути

Готель Зейнеп Резорт Гольф чудовий готель, різноманітне меню, територія, обслуговування хороше, так як не дуже сумлінно прибирають номери. Все осьтальне супер, особливо море! Можна прибрати ще.... →
згорнути

Загалом готель сподобався. Відпочивали з трьома дітьми: хлопчики 8 років, 15 років та 3 роки. Маленьким дітям сподобалося, а підлітку було нудно. Мінідиско для дітей хороше, а ось дискотека для дорослих ніяка. Музика та світломузика працюють незрозуміло для кого. Нікого немає. Кілька людей сидять і п'ють напої, а на сцені нікого. В інших готелях на сцені зап... →алюють аніматори, вони танцюють самі та закликають людей танцювати. А тут нікого. Загалом після мінідиско та дитячого шоу програми типу акробатів, робити в готелі нічого, треба йти спати. Загалом готель розрахований для сімей із маленькими дітьми.
згорнути

Всім привіт. У Туреччині не вперше, але цього разу істотна відмінність від попередніх поїздок це наявність маленького синочка нашого 2.6 року. тому при виборі готелю основний критерій було спрямовано дитячий сервіс. Довго вибирали і зупинилися на Zeynep. Не помилилися. Тут все для дітей є. Дитяче місце в номері, в нашому випадку ми зупинилися на окремому ліж... →ку в номері (величезна доросла півторка), хоча по заселенню (яке пройшло за 30 хв. по прибутті в готель і задовго до 14.00) пропонували поставити ще одне ліжечко для "дрібного" ". Дитяче меню в ресторані (каші, мюслі, молоко, сосиски дитячі і т. д. ), дитячі столики та стільці ну всього не перерахувати. Дитячий майданчик, аквапарк, дитяча анімація. Вообщем готель саме те, для відпочинку з дитиною. Син у захваті. Що для дорослих? Так само повно. І відмінна їжа (м'ясо всіх видів) та море фруктів (черешня, кавуни, дині, персики, абрикоси і т. д. ) Якісний сервіс за номерами та на території. Відсутність бидла (ті які починають пити ще до вильоту з Росії і пропадають у такому стані до прильоту назад), все "культур мультур" люди. Навіть ганси якісь інші, поводяться пристойно. Анімація не напружує, хоча при бажанні можна з ранку до вечора водною йегою з волейбольним м'ячем у зубах стрибати. Вечірнє щоденне шоу (пристойне), далі дискотека (для тих, хто помилився готелем : -)) і для прогресивних батьків (хороша музика, запрошують DJ всяких). Море клас хоч трохи каламутне (пісок все ж таки). Тож рекомендую сімейним з дітьми. До речі, від аеропорту 25-30 хв. всього.
згорнути

Я з чоловіком і 4-річною дитиною, щойно повернулися з цього готелю. Відпочинок в цьому готелі дуже задоволений. Відпочиваємо за кордоном уже 14 років, тож є з чим порівняти. При заселенні ми визначилися, що краще просити номер у новому 5-ти поверховому корпусі (Golf), який був відкритий тільки 01.07. 2011, ми не помилилися, від основного корпусу цей корпус з... →находиться приблизно в 300 метрах, при цьому возить машинка, яка дуже сподобалася дитині. Номер 45 кв. м. , з новими меблями. При даному корпусі є свій ресторан, басейн, і до того ж, як увечері, так і вдень, коли дитина спить, анімації зовсім не чути. У відгуках пишуть, що не дуже хороше харчування, нам якраз харчування найбільше і сподобалося. Дуже велика різноманітність фруктів, десертів, роли та суші, смажені на грилі стейки сьомги, навіть солона оселедець і кілька. Може, ми просто потрапили в такий період. Гарний пляж, чисті басейни. Взагалі після закінчення відпочинку хотіли його продовжити.
згорнути