Spice Hotel & Spa 5*

Це повний кошмар!
На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне!
Заберіть у них дві зірки!
Готелі в Єгипті і то краще будуть!
Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ?
Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне. Персонал на ресепшені ледь розмовляє російською або вдає що не говорить, з англійською т... →ака ж історія.
Готель із повним завантаженням не справляється!
Заявлене SPA відвідати неможливо: тільки пів години і за записом! ! ! Це ж стосується і джакузі та критого басейну!
Номери старі! Все обтерто! ТБ формату листа А4! Кондиціювання ніяке! Освітлення номерів погане! Якщо мрієте потрапити в турецьку казку і отримати ліжечко з балдахіном про це теж можна забути, висітиме просто іржавий каркас для балдахіна! Сантехніка стара, ледь робоча. Шумоізоляції немає. Холодильник – міні бар не робочий! Просимо полагодити четвертий день - вони кожні пів години брешуть що полагодили! ! ! Жах!
Взагалі в готелі керуючий персонал постійно бреше!
Wi-Fi є жахливий на всій території готелю.
Служба роботи з гостями - порожнє місце, нічого не вирішують, брешуть, марні! ! ! Тільки місце посідають!
Заявлених у меню спиртних імпортних напоїв немає! Тільки місцевий алкоголь! Як тільки просиш щось із імпорту – у них нічого немає, все закінчилося! Щодня на бар (і то тільки на лобі) виставляють одну дві пляшки імпортного спиртного і це тільки після півгодинного скандалу з менеджерами! Про них окремо: вони нічого не вирішують, за те їх там десятки - один кращий за іншого! Ось наприклад при спілкуванні з менеджером з барів і ресторанів на тему відсутності заявленого спиртного по меню, він відповідає що в самому кінці з меню дрібним шрифтом турецькою написано що у разі відсутності чогось або вони мають право замінити чим завгодно. При цьому вони ще й кричать турецькою на один одного і гостей готелю! Про елітний алкоголь взагалі можете забути – його немає!
Коли ви щось вимагаєте, персонал може просто мовчки розвернутися і піти! Харчування мізерне і одноманітне! Риби нормальної навіть немає! Баранини навіть немає! Про морепродукти забудьте! Навіть лукума нема. Харчування як у Єгипті в четвірці: курочка та котлетка з рисом та помідоркою, безсмачні фруктики та бісквітні пирожки. Дитячого меню я не бачила!
Анімація погана: Шоу нормальних немає, живої музики немає!
Пляж погано прибраний від водоростей, наполовину розібраний понтон із відсутністю спусків у море, лежаків не вистачає. Заміна рушників лише у спа.
Готель зіпсувався! До пандемії він був на рівні - зараз це жалюгідна пародія! Не їздіть сюди! Не витрачайте гроші даремно – за такий цінник ви отримаєте набагато більше у будь-якому іншому готелі подібної категорії!
Із хорошого:
Обслуговуючий персонал (прибирання, бар, ресторан) дуже приємний та уважний. Гарна та доглянута територія готелю. Класний снек-бар на пляжі. Морозиво удосталь. Гарний діджей у барі. Величезні басейни!
згорнути

Жахливий, огидний, брудний готель, ми такого ще не зустрічали! Відпочивали сім'єю з дітьми 1 рік і 4, молодшій стало погано на 3 день перебування, блювота, пронос, температура, потім повечерявши стало погано чоловікові та старшому синові, але вони перенесли отруєння м'яко кажучи добре! Молодша чахла на очах, звернулися по допомогу до лікарні, пролежали під к... →рапельницею 2 доби, ще задоволення! Познайомилися з сім'єю в нашому готелі, обидва дорослі лежали під крапельницями після отруєння, дитина перенесла у легкій формі!
У номерах брудно, прибирання проводилося огидно, після від'їзду змусили заплатити 271 € за зіпсовану однорічною дитиною білизну (не навчили бігати в туалет), памперс не одягали, тому що діарея роз'їла попу до крові, жодна мати не завдасть болю своїй дитині! Прайса та зіпсовані простирадла, ніхто не надав, все лише на словах! Вартість простирадла та рушників теж придумали.
У ресторані немає блендера, щоб годувати немовлят! Годують одноманітно і несмачно (але про смаки не сперечаються), морепродуктів немає, від слова зовсім, раз на тиждень дають суші від них одна назва, рис із морквою! Про запобіжні заходи ковід-19 ніхто в цьому готелі не чув, навіть на кухні, всі ходять без рукавичок, антисептики висять для краси. На пляжі півдня лежать використані презервативи і г. . . вно! Ніхто нічого не прибирає навіть на прохання! Посуд брудний, особливо склянки. У готельного лікаря дурять, звертайтеся тільки за своєю страховкою, ніхто не поверне вам витрачені 90 €.
Дуже багато відгуків за вересень цього року про харчові розлади в цьому готелі, сподіваюся їм це не зійде! Не проводилося елементарне вологе прибирання та миття підлог. Причому давно, судячи з кількості бруду і пилу.
Доступ до інтернету був обмежений, мережа працювала з постійними перебоями.
згорнути

Всі негативні відгуки про цей готель є чистою правдою. Далі прикріплю фото та відео. Готель позиціонує себе як VIP та лакшері 5*, за фактом навіть на 3* не тягне. Ми залишилися шоковані побаченим. На наступний день після заїзду ми вимагали у приймаючої сторони Kilit Global зміни готелю, туроператор або готель (це ми так і не змогли з'ясувати), виставив 100% ... →утримання наших коштів і за фактом ще продавав нам новий пакет. У результаті природно, у нас не було можливості купити за 10000 € новий тур і нам довелося залишитися в Спайсі. Уважно читайте відгуки та інфу інших туристів, як купувати тур, т. к. за фактом вам його ніхто не змінить, зроблять нестерпні умови, щоб ви залишилися. В результаті 3-х днів скандалу, і претензій у письмовій формі, менеджер з проблем запропонував змінити наш номер, на номер з видом на море з доплатою 28 € на день, з умовою що я напишу розписку про те, що не публікуватиму погані відгуки, фото та відео які я зняла на телефон. Просто слів немає, це шахраї.
Готель у дуже поганому стані потрібен капітальний ремонт, бруд і сморід куди не глянь. У номерах жорсткі старі матраци та подушки. Подряпана підлога, стіни в плямах та малюнках, подерті шпалери, а місцями у латках. Кондиціонер видає гаряче повітря і не тільки в номері, але й у всьому готелі. Прибирання це взагалі окрема тема, її в цьому готелі просто можна сказати ні, підлога в номері не миє, помили тільки після скарги. Халати брудні забрали, видали через 3 дні, також після скарги. Персонал готелю не професійний, це Казахи або узбеки підзаробити на сезон, тому сервіс на дуже низькому рівні. Не розмовляють англійською. І так у всьому. Меблі у всьому готелі старі, пошарпані і подряпані, як і сам готель. Зона біля басейну та пляж взагалі не миється. У басейні місцями відвалилася плитка, брудні лежаки, а матраци на них це взагалі жах, все в брудних, жирних плямах і помет птахів. Їх ніхто не мив за 13 днів. Таке відчуття, що їх не разу за все літо не змінювали і не прали. У деяких матрацах від старості кришився паралон.
Немає парасольок, замість них іржаві труби і до них прив'язані ганчірки. Прикріплю фото. Прокладені між лежаками дерев'яні пантони розвалюються, стирчать вирвані палиці із цвяхами. Якість їжі, це просто жах, одне й теж щодня, якась механіка не свіжа, з вечора не доїдене могли спокійно виставити на обід. Пересмажене сухе м'ясо. Курка або індичка. З море продуктів кілька разів давали переморожені креветки. Рибу Судак та форель пересушену на грилі. І так усі 13 днів. Вся їжа не смачна, під кінець ми не могли вибрати, що поїсти. Коктейлі у барах, це взагалі якесь пійло іноді навіть без льоду. Верх невігластва це мохіто з полуничним сиропом. . . У мене було день народження, готель мене не привітав.
Це наш перший раз у Туреччині, дуже шкода що так сталося. Наступного разу дуже уважно вивчатимемо готель, щоб більше не потрапляти у зіпсовану відпустку. Огидний готель, не в жодному разі не рекомендую. Пошкодуєте 100 разів.
згорнути

Не вперше на відпочинку в Туреччині, тому є з чим порівняти.
1. Анімація та вечірні уявлення нудні.
2 Їжа мізерна, створюються черги, на вулиці сісти за столик неможливо, тому що набігає купа кішок і оточує столик (за сусіднім столиком люди принесли собі салати і пішли за основною стравою, поки їх не було кішка спокійно застрибнула на стіл і ознайомилася з... →і змістом їх тарілок, на що офіціант, що стоїть поруч, мило посміхався)
3 Офіціанти (на кого нарвешся), в барі біля басейну офіціанти взагалі не уважні, ледве допиталися у них спеціальних подушок для плетених крісел (керівництво вважало це зайвим, хоча видно по кріслах, що подушки до них передбачені).
4 Прибирання в номерах , як то кажуть " тяп ляп " ( забувають класти рушники , мило), пляжні рушники трапляються діряві.
5 Служба роботи з клієнтами та рецепшен: дівчатка всі уважні
Сам готель старий, що явно потребує ремонту.
6 wi-fi працює добре
7 Чутність у номерах неможлива, при тому, що люди просто розмовляють. Через це складно відпочити чи поспати у номері.
згорнути

купивши тур на десять днів в даний готель, ми думали (ось на кінець то відпочинемо), хрін там, перше ресепшн, заселили тільки в 16-00, з урахуванням того, що ми прилетіли турецькими лініями о 6 ранку
друге відчуття таке, що потрапив у пекло, (ресторан-немитий посуд, ложки, вилки, офіціанти тебе не чують, тільки коли починаєш включати російський гучний мат, в... →се налагоджується, по їжі вибір мізерний (2017 для порівняння серпень були в корнелії де люкс)) все старе, в номерах з сусідами можна перемовлятися майже пошепки, вони чують, пляж (єгипет 2005), анімація 3, дитяча анімація 3, вечірні програми 3, економія на всьому абсолютно, відчувається помилка старшого менеджменту
Відчуття, що потрапив десь на початок 2000, загалом повне лайно за 185000 рублів
згорнути

У всіх барах та ресторанах кава вариться в автоматах із гранульованого сублімату. Виняток - лобі бар, де крім такого автомата знаходиться ще й кава машина із зерновою кавою. Але навіть там, якщо не сказати явно, що хочеш справжню каву, то зроблять із пійло з автомата.

Весь персонал заряджений на економію, і це стає помітно на другий день. Наприклад, я помі... →тив, що хтось у ресторані п'є бельгійське пляшкове пиво Leffe. Запитав на барі де таке взяти - вдали, що не розуміють. Запитав у тих, хто п'є – сказали, що брали на барі. Запитав наполегливіше на барі - сказали, що загалом є така можливість, але зараз таке пиво закінчилося. І така тяганина дуже часто. Приходиш у бар на пляжі за коктейлем, а тебе відправляють у бар біля басейну, тому що щось там у них закінчилося. Зрозуміло, що багато відпочиваючих лінуються йти та п'ють звичайний спрайт, колу тощо.
Тобто формально начебто Ultra AI, але щоб його досягти, треба повоевать. Так як на відпочинку воювати не хочеться, я запитав на ресепшн як звати головного ресторатора і щоразу чогось відмовлялися налити, згадував його ім'я в контексті оцінки якості роботи (кличуть його Фатіх, посада FB manager, але дійти до нього і запитати скільки він розраховує таким чином розводити лохів так і не вийшло).

З міцним алкоголем та сама історія. Максимум вдалося виторгувати Jack Daniels та Martell VS. Починалися торги з Red Lable та горілки.
згорнути

Все літо 2017 року Spice давав велику знижку на проживання, що викликало велику притоку російських туристів. Керівництво готелю може і зробило поправки на збільшену кількість туристів, але грошей та людей явно виділили замало.
В результаті:
1. Знайти два вільні шезлонги о 10 ранку на пляжі неможливо. Іноді й з одним були проблеми (нагадаю, що відпочивали н... →априкінці вересня). Люди вставали о 7-й ранку, займали шезлонги і йшли далі спати. Адміністрація готелю нічого не робила. Хтось йшов на сусідній пляж іншого готелю, хтось розташовувався на рушнику на піску.
2. Ресторан за розміром невеликий, тому за їжею в буквальному значенні черги. За омлетом на сніданок з 9 до 11 ранку черга в середньому – 10 хвилин. На обід і вечерю ресторан працює по 2 години і тому перетворюється на пекельний мурашник - галасливий і натовп людей з тарілками в руках. За стравами від шефа також черги по 5-10 хвилин. Очевидно, необхідно було розширити час роботи, щоб розподілити людей у ​ ​ часі, але цього не сталося. Рятують лише а-ля карт ресторани, але за них потрібно доплатити символічну плату 10 доларів з носа.
3. Офіціанти не встигають обслуговувати замовлення, скорочують час на гігієну – при мені кілька разів накладали лід у склянки руками, хоча поряд без діла лежали щипці. І це лише один приклад. Як результат – люди хворіють. Зараз ми відпочиваємо тиждень і за час нашого відпочинку зіткнулися з трьома випадками отруєння (три різних сім'ї). Це лише ті, у кого доходило до лікарні та крапельниці. Ті, хто перехворів у номері - не рахуються.
Думаю, що ці проблеми усунулися б самі по собі, якби ціна на готель була трохи вище. А поки що багато хто вибирає Spice, т. к. ціна нижче, ніж у конкурентів на 10-15%.
Про інше розповість чоловіка в окремому відгуку.
згорнути

Зараз знаходимося в готелі враження якщо потішити двояке. Нам порекомендували друзі, які там були років 8 тому ??? ? . Зараз готель реально дуже пошарпаний і потребує ремонту. Персонал молодці досить послужливі та оперативні. До кухні немає особливих претензій - намагаються! Але номери зношені, шумоізоляція відверта. Чути не лише секс у сусідніх номерах, а й... → тихі розмови вночі. І це у всіх номерах (нас було 4 пари в різних крилах та поверхах) Готель вимагає ТЕРМІНОВОГО РЕМОНТУ
згорнути

Повернувшись місяць тому з відпустки я вирішила обов'язково залишити свій відгук про цей чудовий готель. У Білеку до цього наша сім'я ще не відпочивала, готель нам порекомендували друзі, і я дуже рада, що довірилася їхній думці. Три тижні відпустки пролетіли непомітно. Номер бронювали з видом на море і правильно зробили, оскільки види дуже гарні з балкону. Т... →ериторія Оцінка: 5 Територія готелю велика і доглянута. Великий центральний басейн, багато лежаків та проблем із браком не було. Дітям дуже сподобався аквапарк. На пляжі зручний захід у морі, невеликі хвилі і місцями присутня галька. Пляж широкий, оформлений у вигляді острівців з лежаками, дуже симпатично виглядає. Також на пляжі є бар. Харчування в ресторані відмінне, різноманітні страви з м'яса та риби, свіжі овочі, фрукти та солодощі. Обслуговування хороше, а також немає проблем із їжею для дітей. Морозиво їм запам'яталося, звісно, ​ ​ найбільше. Сподобалося дуже багато анімації для дітей. Дитячий майданчик знаходиться в тіні, діти вдосталь награлися, і ми з чоловіком за них не хвилювалися. Ми обов'язково повернемося до цього готелю наступної відпустки!
згорнути

У Туреччині я була вдруге, концепцію готелів вже знаю, тож до вибору підійшла зі знанням справи. Хотілося чогось по-східному яскравого, але сучасного. Прочитала багато відгуків, перш ніж натрапила на цей готель. Вибір себе цілком виправдав. Дизайн не зовсім турецький, швидше за марокканський, але просто шалено красиво! Дуже яскраві фарби, але вони приємні, м... →'які, прямо радують око. Територія відмінна, іноді цілий день нікуди не виходили. Величезний басейн, я не дуже добре плаваю, то запливи тільки там влаштовувала. Хоча до моря хвилини 3 пішки, спуск пологий, рівний.
згорнути