Nirvana Mediterranean Excellence 5*

Думаю, варто почати з поганого. Відпочивали великою компанією з 7 людей. Записалася з мамою та свекрухою на масаж. Все 1 було добре до певного моменту. Моя свекруха захотіла масажистці дівчину і виявилося дуже правим. Після другого сеансу масажист став відверто чіплятися, сунув руки туди, куди не треба. Його попередили вперше, але він поліз і вдруге. Пішли д... →о управителя скаржитися, за мовчання та не розповсюдження інформації пообіцяли повернути гроші (4 масажу по 50 євро). Через війну за 30 хвилин до повіту, виставили рахунок, з якого відняли лише 120 з 200, довелося оплачувати, т. к. часу щось доводити був. За 3 дні до повіту зникла перша річ із номера, я списала це на свою неуважність. За добу до від'їзду зникла річ мого чоловіка, речі були дріб'язкові, але дуже неприємно. Знову ж таки пішли розбиратися, на що нам пообіцяли розібратися з питанням до ранку, звичайно ж, вранці на рецепщені нікого не було, вибачень ми не отримали. ЯКЩО У ВАС Є ДІТИ, ТЕ НЕ ВОДИТЕ ЇХ НА МАСАЖ НІ В ЯКОМУ РАЗІ!
Але в готелі є плюси. Смачна їжа, завжди повні міні-бари, гарна зелена територія, чудові офіціанти, але ставлення до клієнтів з боку обслуговування на рецепшен просто огидне. А те, що було в спа просто не описати словами! Так ще їм совість дозволяє нажитися на подібних ситуаціях, вважають себе правими. Знала б, що таке свавілля у всьому готелі, не думаючи викликала б поліцію і написала заяву про спробу зґвалтування! Чи приїжджати вам у цей готель ваш вибір. АЛЕ БУДЬТЕ ДУЖЕ ПИЛЬНІ. Якщо подібні ситуації допускає готель, то це вже дуже багато про що говорить.
згорнути

Критерії пошуку готелю: максимум зелені, максимум для дітей. Вибрали цей готель. Загалом задоволені. Тож почнемо.
1. Рецепція - вивантажили багаж і завантажили на електромашини тут все ідеально, на самій рецепції все дуже довго, на тебе можуть не звертати довго уваги, загалом радості в особі, що зустрічають саме на рецепції немає.
2. Номер - у нас був стан... →дартний фемелі, трохи втомлені дверцята міні-бару, все інше в нормі. Загалом, претензій до номера немає. У номері є чай, капсульна кавоварка нестле на зразок, кава така собі, але по-моєму вона така у всіх капсульних кавоварках, у мене вдома бош і така ж бурда виходить, але при великому бажанні можна випити.
3. Харчування – ми відвідували лише головний ресторан, дитячий ресторан, стейк хаус та ресторан на рецепції, забув його назву. Все смачно, вибрати є з чого, але до їжі такий собі, тобто. Тому все компетентно оцінити не можу напевно. У дитячому ресторані смачна та здорова їжа і немає нічого шкідливого для дітей. Є дієтична їжа та інше, є харчування для малюків. У головне ресторані не вистачає персоналу, тому обслуговування там таке собі чи ніяке, день до нас підійшли відразу і все добре, на другий треба шукати когось, щоб банально видали прилади і так через раз. В решті перерахованих мною ресторанів обслуговування нормальне.
4. Пляж - ми ходили тільки що біля головного ресторану та головного басейну, там половина засипана піском, половина пісок тільки при вході. Якщо ви з дітьми, то раджу розташовуватись на лівій частині пляжу, там пісок досить далеко і дітям буде добре. Загалом якщо не були в Кемері, то будьте готові, що це не такий пісок як у Сіді.
5. Територія - це все гроші, чиста, доглянута та мега зелена!
Загальне враження про готель 9 із 10-ти. Були дрібні зауваження, із боку моєї дружини, щодо косметики, не ідеально стежили за наявністю, тобто. 1 раз був момент коли закінчився кондиціонер для волосся. АЛЕ у вас є персональний асистент, який у нашому випадку мега оперативно вирішував усі питання. Окремо хочу відзначити дитячий клуб, це рай для дітей, свій аквапарк, свій ресторан, великий дитячий майданчик із гойдалками, лабіринтом, батутом та іншим, територія повністю обгороджена. Дітей можна залишити і піти, з ними пограють, погуляють, нагодують, але не пустять в аквапарк без вас, це і правильно.
Загалом, це хороший готель для спокійного відпочинку з дітьми. Так само хочу окремо відзначити солодку, морозиво та каву в турках та старбаксі. На території є магазин, де можна знайти все найнеобхідніше, ціни адекватні. Є в ньому ще багато чого, але я не користувався, бо оцінювати не буду. Для тих, хто хоче краще, їдьте в Макс рояль. Все вище викладене написано з досвіду сімейного відпочинку з дітьми, і саме в такому варіанті я його рекомендую! Там немає гучних дискотек та пишних вечірок, так що якщо ви любителі такого то вам не туди : )
згорнути

Купували тур у січні 2020 р. Поїхали лише зараз, у зв'язку з пандемією. З Краснодара на 11 ночей коштував 240 УРАХУВАННЯМ. 2+1.
Готель дуже подобається: територія, номери, прибирання щодня, всі міняють, бар поповнюється щодня, багато локацій - пляж, басейни, пірси. Аквапарк чудовий. Ресторани А ля карт безкоштовні для відвідування – було для нас приємною не... →сподіванкою (італійська – едевр, егейська кухня та турецька). Алкоголь у всіх барах імпортний, чудові коктейлі.
Все дуже, дуже на рівні.
згорнути

Відпочивала зі своєю сім'єю у складі 3 людей, включаючи мене (я, мій чоловік та наш син 1.5 років). Прибули ми надвечір 21 вересня, трансфер від аеропорту у нас був спільний, але туристи на приємне подив всі їхали в один і той же готель, у зв'язку з чим у нас не було зупинок, туроператор у нас був анекс тур. Доїхали швидко та з комфортом. Після прибуття перс... →онал готелю проводив нас відразу на вечерю, після чого повідомили, що одразу ж нас заселять. Це було близько 19-20 години.

На вечері було дуже багато людей, важко було знайти місце. Після вечері нас відвезли на електрокарі до нашого номера (бронювали cedar house), від номера ми залишилися дуже задоволені, добре, що не заощадили і не взяли стандартний, тому що атмосфера в кедр-хаусі неймовірна!! ! Вранці ми вийшли на терасу в сад з чашкою кави, це були чудові відчуття!
У номері всі зручності, фен, телевізор, дзеркала, відмінний душ і туалет, банні халати, тапочки, рушники, кавомашина, чайник, чашки маленьких та середніх розмірів, ложки, чай різного виду, кава також розчинна, цукор, сіль, звичайна вода в скляні пляшки. Мінібар поповнювався щодня (проста та газована вода, енергетик, капсули для кавомашини, фанта, кола, спрайт, пиво ефес, горіхи-фундук, мигдаль, арахіс, фісташки, чіпси, шоколадки). При заїзді дарують пляшку червоного сухого вина та тарілку із фруктами.
Прибирання в номері в цілому задовільна, щодня міняли постільна білизна та рушники, все акуратно розвішували і застилали, сміття прибирали, завжди поповнювали банне приладдя (мило, гель для душу, шампунь, кондиціонер для волосся, лосьйон для тіла) мочалки, зубні щітки та пасти, серветки, ватяні диски, ватяні палички, навіть був набір з прокладками та презервативом, набір з гелем для гоління та бритвою). Проте не мили підлогу та не пилососили, не протирали стіл скляний на терасі. Звичайно на нашому відпочинку це не позначилося, але хотілося б за таку ціну і рівень готелю більш повноцінного прибирання в номерах, тим більше це privileged life, як вони пишуть).

На пляжі три зони, спільний пляж із шезлонгами та парасольками, пляж із білими павільйонами та пляж із дерев'яними будиночками-павільйонами.
На загальному пляжі місце потрібно займати раніше 8 ранку, але ми ніколи цього не робили, ми пару днів були схожі на основний пляж, пощастило нам знайти один вільний шезлонг і все, після цього ми орендували білий павільйон на сусідньому пляжі за 80 євро на 4 дні. у нас була знижка 50%, так як ми проживали в номері типу cedar house), щоранку там видавали рушники, і надавали пляшку води, тарілку фруктів і чашку з горіхами, цілий день можна було користуватися послугами офіціантів, а також обідати поруч. рибному ресторані, що не можна було робити іншим, хто не орендував цей павільйон. Цей момент дуже радував, це було зручно, з урахуванням того, що ми відпочивали з маленькою дитиною.

Пляж місцями брудний, валялося різне сміття - недопалки, трубочки, пакети, обгортки і т. д. , що вважаю не допустимим для готелю такого рівня, яким він себе заявляє.
Вхід у море цілком нормальний, комфортний, на пляжі пісок, у морі є каміння, але мені вони не доставляли дискомфорту.

Щодо основного ресторану готелю ми загалом залишилися задоволені, дуже подобалися сніданки та вечері, обіди у них нудні, мало м'ясних гарячих страв. На сніданках у них великий вибір яєць, панкейки, різні джеми, соуси, шоколадні та горіхові пасти, мед різний, а також мед у сотах, багато овочів та зелені, із фруктів у нас були кавуни, дині, яблука, груші, банани, інжир , лайм, виноград, великий вибір солодощів, більшість з них дуже смачні, дуже сподобалися, особливо турецька пахлава та тірамісу!

Також є вибір для дітей та людей з обмеженим раціоном харчування - тушковані овочі, рис, гречка, булгур, вівсянка, варена яловичина, курка, індичка.
На сніданку також були каші на молоці, мюслі, пластівці, кільця, сир, йогурти, величезний вибір сирів, ковбас, тости звичайні з сиром і ковбасою, великий вибір булочних виробів. На сніданки, обіди та вечері подавали супи 2-4 видів, але я їх не пробувала. З напоїв кави з кавоварки різний, чай з чайників вже готовий, або пакетований, один день бачила, як робили смузі з фруктів та овочів, начебто були ще свіжі соки.

У четвер ми потрапили на рибний день, там був просто космічний асортимент, раки, креветки, червона риба, а також біла риба інших видів, спагетті та макаронна продукція з морепродуктами в соусі, цього дня італійською мовою по всьому ресторану ходили та співали кухарі , враження неймовірні! Загалом і загальною їжею ми залишилися задоволені, але невеликі недоліки є.

Не сподобалося те, що в головному ресторані є відколотий посуд, що вважаю неприпустимим такого рівня.
Також однієї вечері моєму чоловікові принесли в брудній склянці віскі з колою. Щодо алкоголю і барів в цілому все сподобалося, смачний брют і вино, їх місцеве, чоловік переважно вживав місцеве турецьке пиво або віскі чивас, якістю задоволені! Також на території є кафе з морозивом, пробували різне, сподобалося, але з незвички солодке дуже) поряд же розташовується кав'ярня, поряд з яким амфітеатр. На шоу були кілька разів, тому що з маленькою дитиною важко було вибратися на шоу, але шоу, які нам вдалося подивитися, досить барвисті та цікаві, після шоу диско, на яких нам також не вдавалося бувати).

Сама територія досить велика, дуже зелена, стільки рослинності красива, вид на гори, від виду звичайно ми в захваті.
Поряд з головним рестораном розташовується кафе, в якому печуть коржики гезлеме турецькі, ми куштували з м'ясом, сиром і зі шпинатом, дуже смачні, також там видають турецький напій айран. На наш тип проживання ми мали право відвідати будь-які ресторани а-ля карт, ми записалися в мексиканський і рибний, хотіли ще в стейк хаус (м'ясний), але туди був повний запис, у зв'язку з чим туди не потрапили, в мексиканському не погано, але не вразив, а рибний дуже сподобався, порадувало, що в цих ресторанах є дитяче меню: в інші ресторани ми не записувалися, були ще егейська кухня, османська кухня, грузинська кухня, далекосхідна кухня. Якби брали більше днів на відпочинок, то із задоволенням завітали б усі. Також відвідали кав'ярню-кондитерську в основному будівлі готелю, смачно, каву, чай та солодощі різні, там дуже смачні тірамісу.
Один день ми виділили на відвідування аквапарку, там же розташовується aqua snack bar, який працює як і аквапарк з 11 до 17 годин, аквапарк не поганий, покаталися на кількох гірках, іноді обідали в цьому снеку барі, там можна замовити шаурму, бургер, піцу. , картоплю у фользі з наповненням, фрукти, овочі, там же і напої в барі, а також морозиво в обгортці. Відвідували Дитячий клуб, який більше розрахований на дітей віком від 4 до 12 років приблизно, з маленькими там робити нічого, Дитячий аквапарк для дитини до 2-3 років не підходить, небезпечні гірки, харчування в дитячому клубі майже таке ж, як у головному ресторані, тільки там ще додатково можна брати поличну суміш, йогурти, пюре в скляних банках (м'ясних немає), соки пакетовані, там є блендер і мікрохвильова піч, чогось незвичайного для дитини там не побачила).
На території є спа, яким нам активно пропонували скористатися, але ціни у них завищені, за пілінг, масаж і маску в наявності 80 євро...на мене не виправдано дорого. На території також розташовуються павільйони з магазинами: текстиль, сувеніри, слабкості, коштовності, шкіра та хутра, також є Дитячий центр розваг (платно), там можна в оренду дитячу машину взяти, пограти в автомати та боулінг, ми дізналися вартість оренди машинки. 10 доларів, далі не впізнавали). Є ще кінотеатр, там не було. Щодо басейнів: їх на території багато, але в основному до них не добиралися, плавали кілька разів в основному басейні біля головного ресторану, який з морською водою, інші басейни розташовуються там, де проживають люди, до нас найближчий був біля мінібару. не пам'ятаю назву), не великий басейн, затишний.
В інших не купалися, тому що територія велика і немає сенсу навіть йти в інші, у зв'язку з тим, що плюс мінус однакові.

Брали одну екскурсію на катері вздовж берега, тривалість дві години, на двох 80 євро, дитина безкоштовно: ) нам дуже сподобалося, показали різні відомі готелі, а також викупалися в печері. Більше екскурсії не брали, бо з маленькою дитиною. Від анекс туру у нас була безкоштовна екскурсія до торговельного турецького молу та шкіри/хутра, завезли нас спочатку до шкіри/хутра, що нас не дуже цікавило, але там же можна було придбати турецькі солодощі, що ми й зробили, а у турецьку мол ми не потрапили, тому що дитина почала вередувати і ми поїхали назад в готель.

Погода в цілому хороша, один день був похмурий, решта комфортних днів дуже тепла, отримали легку засмагу, купалися багато, вода комфортна.
Загалом відпочинком залишилися задоволені, більше плюсів, ніж мінусів, але за такі гроші і рівень готелю хотілося б отримувати бажане в повному обсязі. Дякуємо персоналу готелю за чуйність і задоволення потреб!
згорнути

Вибирали готель за фотками водних гірок, що сподобалося б малому (8 років). За фактом, тут зона з гірками дуже компактна та досить незручна. Через гірки сюди точно їхати не варто))

Територія Оцінка: 5 територія готелю невелика, але доглянута. У принципі, тут інфраструктура налагоджена. Нарікань немає. Все добре.

У номері також все нормально. Ну хіба що кі... →лька разів бачив мурах)

Про прибирання скажу так – прибирають тут у середньому добре. Не погоджуся з тими, хто пишуть, що не прибирають. Просто не потрібно жмотитися і залишати по 2 уе чайових на ліжку щодня))

На тему персоналу тут, звичайно, зовсім все погано. Напевно 90% не розуміють ні англійською ні російською. Навіть на ресепшені! ! За всі 10 днів бачив лише пару людей, які розуміли і могли чітко говорити англійською. Багато хто розуміє російську, але відповісти вже немає. Російською говорили guest relations, дівчатка в дитячому клубі, офіціантка і той, хто видавав рушники біля басейну.
Англійською - guest relations (інша людина) та бармен. Усе!

На тему басейну – він тут ОДИН. Реально. Якщо ви не взяли будиночок або сімейний сьюїт.

Загалом зі стандартним номером тут у вас буде більше розчарувань, ніж позитивних емоцій.

Про море, пляж - він тут ніби і є і ні.

Отже, пляж тут поділений на дві зони. Зони приблизно однакової ширини. Ліва - вільний доступ, купа лежаків, "ласкаво в совок", Ялта 80-90е, ті хто дивився "Ну постривай" зрозуміють)) Права - з "павільйонами" - або ліжко з балдахіном (50 євро на день) або дерев'яний будиночок з мінібаром та розетками (80-120 євро на день). Зрозуміло, що в правій зоні значно вільніше. Але не лише це. Ще в правій зоні чиста вода та намитий пісочок – ідеально для діток.

У лівій зоні більше каміння. Але хлопці зробили зручний вхід – виклали вхід у море будівельними мішками з піском.
Хоча останні два дні поставили якийсь апарат у лівій частині який типу "вимиває" пісок на пляж або щось на кшталт того. Не збагну що, але вода стоїть каламутна на 20 метрів від берега - входити у воду гидко. Тож і ніхто не купався сьогодні. І відповідно все біля басейну і там не проштовхнутись.

Харчування нормальне - смачний гриль та риба. Досить добрий базовий рівень. Без вишукувань.

Чому я написав, що це не "олінклюзів"...Тому, що реально готуйте близько 500-1000 дол/євро зверху, щоб витратити їх на місці для нормальних умов відпочинку. І так, не беріть стандарту. Або будиночок (cedar house як вони його тут називають), або сьюїти. З ними буде окремий басейн, постійне харчування в a la carte ресторанах (якщо вільно) і 50% знижки на павільйони.
згорнути

Відпочивали сім'я з 4 осіб 2 дорослих та діти 2 та 7 років, заселили нас швидко та дали замість номера в основній будівлі окремий будиночок за що безмірно вдячні! ! ! Сам готель у відмінному стані все чисто, акуратно, скрізь порядок і чистота, персонал вишколений всі посміхаються, матеріали, інтер'єр, екстер'єр все зроблено дорого та красиво. Будиночок в яко... →му ми жили 3215 номер просто супер величезна кімната розділена по зонах метрів 50, ванна 10 метрів все в дорогій плитці і мармурі, в кімнаті теж все дуже пристойно, халати, тапочки, білизна теж дуже хороші, косметика та приладдя все було і дуже пристойної якості. Бар повний завжди напої , Вода , горішки , шоколад , чіпси всі в номері навалом діти просто об'їлися )) Територія дуже доглянута сосни , ялиця та багато інших дерев та рослин таке відчуття що знаходишся в лісі чи парку , дуже зелено та красиво , доріжки викладені плиткою під камінь дуже гармонійно все виглядає. Основний ресторан теж дуже добре, столові прилади нормальної якості, харчування просто супер, морепродуктів дуже багато, риби сортів 3-5 є завжди навіть риба-меч була), м'яса вистачало, баранина, телятина, курка у надлишку. Якість харчування на висоті, все дуже смачно і різноманітно, для дітей також є окреме меню, каші, супи, суміші, вино пристойної якості, взагалі бар там не поганий. Пляж нормальний з шезлонгами проблем не було, море гарне і чисте, захід у море до пояса пісок далі велике каміння не зручне. . але це не проблема, дітям вистачало місця поплавати. Аквапарк взагалі мега клас накатався від душі, скрізь стоять рятувальники, Вода в басейні тепла 26 градусів із цим все добре. Поруч з басейном фуд-корт теж дуже смачно і якісно! , все це у тіні так що дуже комфортно . Вночі до 12:30 чути дискотеку, це мабуть єдиний мінус. Готель чудовий, все дуже сподобалося, рекомендую їхати з дітьми для них там чудові умови!
згорнути

Готель не сподобався. Бруд, у номерах прибирають огидно. Басейни не разу не чистили за 10 днів (такого не разу не бачили)! ! Парасольки біля басейнів брудні! Ніхто не протирає (витирали одноразовими вологими серветками). На пляжі брудно! Дуже багато людей! Їжа одноманітна, у ресторані дуже брудно!!! ! ! Дуже велике розчарування! Не вартує таких грошей! Чисте... → та тепле море!
згорнути

Заселення пройшло швидко! Зайшовши в номер (фемілі рум) були вражені запахом вогкості! У великому номері один санвузол – це мінус! Прибирання в номері огидне! Їжа одноманітна, і беручи наприклад шматок курки офіціант буд то, відриває від себе, малюків годувати нічим, загалом у ресторанах все жахливо, а найголовніше БРУД І ВІЧНО НЕЗАДОВОЛЬНИЙ ПЕРСОНАЛ! ОДИН Б... →АССЕЙН !!!!! ! ! На весь готель! На віллах свої басейни, куди потрапити не можна! Готель зовсім не 5 зірок, я сюди більше не приїду! Я вам його не рекомендую!
згорнути

The worst hotel in terms of service you can ever visit. Ні, ні організований на визначений рівень і управління майном на проміжок, щоб допустити деякі і forget you the next second you leave them. Nothis is ready for tourists. Dirty rooms, no decelerated welcome set в room; 1st day we experienced no hot water, conditioner and even phone connection to the rece... →ptionist. Swimming pool was cold as well inside the main building. Open ignorance and problem of organization.
згорнути